原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
湖 南 师 范 大 学
开 题 报 告 书
论文题目 导游带团技巧分析
姓 名 姚暄
学 号 1103010120
入学年月
院 系 人文艺术系
专 业 旅游管理
指导老师 黄斌老师
填写日期：2014年02月26日
论 文 题 目 导游带团技巧分析 选题的背景及意义：
在我国开展的国际旅游的主要形式中，导游员不就是旅游的向导，而且也是旅游活动的安排着和组织者，每当国外旅游一踏上中国的国土，导游人员热情的迎上前去，从旅游团入境到离境，导游员就像全团的管家人，为了整个旅游的顺利和愉快，给旅游者提供各式各样的照顾，正因为有了导游员提供的服务，才使得这一形式的旅游成为了较高层次的旅游。 导游技巧最重要的还是讲解技巧，讲解本身又是一种艺术性很强的活动，一个导游员如果要像说书人那样引人入胜的进行导游讲解，就要讲究艺术和技巧。 选题的构思与设想：
第一：阐述相关概念
阐述导游定义、工作、带团技巧。
第二：如何做好导游带团技巧的调控
1. 控制应因人而异
2. 控制需要随机应变
第三：掌握语言艺术，善用语言技巧
关于语言艺术
关于语言技巧
第四：如何让游客“听”导游的
第五：对客人的各种心态进行有针对性的服务
第六：如何消除游客的消极情绪
创新点：
先从多方位阐述导游的概念，工作特征。从而决定导游语言在带团过程中的重要性，在带团服务中了解游客心态也尤为重要，从了解后的角度消除游客消极情绪。 技术路线与研究方法：
1.通过查找文献来了解游客心理；
2.良好的语言沟通；
3.利用不同方法消除游客消极情绪； 进度安排及各阶段主要任务：
2月23日-2月26日 论文资料搜集与整理
2月26日-2月28日 编写开题报告
3月01日-3月08日 完成论文初稿
3月09日-3月12日 按照指导老师的建议修改论文
3月13日-3月16日 根据指导老师的建议进一步修改论文
3月16日-3月20日 论文定稿及装订
3月21日-3月22日 论文答辩 参考文献目录：
1、俞文钊．导游服务心理[J]．教育与职业，1989.2。
2、廖仲毛．旅游也要重“细节”[N]. 中国教育报，2000。
3、顾维舟．导游技巧初探[J]．旅游学刊，1987.1。
4、梁智．导游员道德规范的防范与控制[J]．旅游科学，2001。
完成任务所具备的条件：
与选题相关的所有专业书籍必须有，以备随时查阅了解；
充分利用各种资源去帮助自己课题的完成。 指导老师意见：
指导老师签名：
年 月 日
文档评论（0）