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检
验
作
业
指
导
书
版次:B版
发放号:JS01
文件编号:CH/QR-PZ-00B-2008
编写日期:2008年4月
编制:
审核:
批准:
温州市长虹眼镜有限公司
不良(缺陷)分级
术语:
不合格:没有满足某个预期使用要求(或单位产品的质量特性不符合规定)称之为不合格;
不良品:有一个或一个以上不合格的产品称之为不良品.
不良品分类:
概念:不良按质量特性不符合的严重程度来分类可分为:
① 严重不良(A级不良);② 次要不良(B级不良);③轻微不良(C级不良)
.产品缺陷分级表:
不良
级别 严重
程度 定义 不良内容 对产品功能影响 对外观质量影响 对包装质量影响
A级
严重 产品的质量特性严重不符合规定(或
产品重要质量特性不符合规定)对产
品功能有重大影响,使用户无法使用
的不良。 能引起产品丧失功能
的用户会索赔的
例①裂片(下雨)②
脱焊③产品强度太差
不能回复等 产品表面感观效果极差,
会造成客户反感的(例
漏光、颜色错误、镀层
大面积脱落,镜架严重
变形等) 错装或少装产品,
包装不良,在运输
中会造成损坏,用
户会投诉的
B级
次要 产品的质量特性较不符合规定(或
产品次要质量特性不符合规定)不能
达到产品使用目的,导致客户使用时
较为不愉快的不良。 一定程度上影响到产品
功能,可引起产品局部
功能丧失的 产品表面感观效果较差
导致客户使用时较为不
愉快的(例正面、上侧
面大面积电镀不良,镜
架变形等) 包装保护不良,有
可能引起损伤或锈
蚀,漏装附件,说
明书会造成客户不
满意,可能会申诉
C级
轻微 产品的一般质量特性不符合规定,轻
度(或几乎)不影响产品使用目的,
不太可能影响客户愉快感的 轻度影响产品功能,不
影响产品使用的不良 外表镀层或工艺上有小毛
病(如镀层轻微刮伤等)
用户可能会投诉,但不会
提出退货的 漏装一般配件(如
垫片)等数量较少
一般不会申诉的 3.产品不良分级评定参考表
序号 缺陷情况 缺陷等级 A B C 1. 产品关键点不符合产品功能标准 √ 2. 产品关键点不符合内控标准 √ √ 3 产品重要特性不符合产品标准 √ √ 4 产品重要特性不符合内控标准 √ 5 产品一般特性不符合产品标准 √ 6 产品中属客户要求的特性项目不符合内控标准 √ √ 7 错装或漏装产品 √ 8 内外包装箱损坏 √ √ 9 缺少内衬垫 √ 10 漏装底卡、商标、吊牌或客人要求说明书 √ 11 缺少配件、备件 √ 12 标记错误 √ 13 标记模糊 √ 14 产品表面有明显碰伤或刮伤 √ √ 15 产品辅助零件有损坏 √ 16 标签或印记错误 √ √ 17 标签或印记模糊 √ √ 18 表面有轻微刮伤或擦伤 √
编写: 审核: 批准/日期:温州市长虹眼镜有限公司
配件检验作业指导书 文件编号 CH/QR-PZ-1B-2008 版次 B 修订号 第0次 页次 1/1
序号 检验项目 定义 接收标准 检验方法 缺陷程度 严重 次要 轻微 1 材质不符 制作配件所用圈丝、金属板的材质不符合
要求,(白铜、黄铜、高镍等) 拒收 对单 √ 2 规格不符 配件规格(宽度、厚度、长度加工位等)不
符合要求 拒收 卡尺 √ 3 形体不符 来料形体(款式)与规定不符 拒收 对单
(样品) √ 4 沙孔 来料表面出现凹陷点 拒收 1mm √
5 丝路(花痕) 来料表面刮痕,压印等伤痕 丝状
L≤3mm 直尺 √ 6 毛刺 切口或加工面边缘出现利口毛刺 不刮手 手感
√ √ 7 表面粗糙 表面不平滑、欠光泽 拒收 目测 √
8 鼻梁尺寸
不符 来料尺寸与规定不符 拒收 卡尺 √ 9 图案不符 图形、图形大小,字体内容大小、笔画粗细
等与样不符,图案模糊不完整 与样品不符/拒收 对样品 √ √ 10 针孔 配件表面出现凹陷的针类样细孔 接收2点
针孔 目测 √ √ 11 搭配 相连配件之间宽窄、厚薄、斜位等不符 拒收 试制 √
12 螺丝孔不符 正常螺丝孔大小数1.5m/m,不能偏小,造
成无法装螺丝 拒收 卡尺 √ 13 螺丝孔边距不符 边距不能小于1m/m,否则易破或断 拒收 卡尺 √ 14 弹性不良 连体脚丝,推板脚弹性不好 拒收 手感 √
注:严重缺陷不存在次要轻微缺陷不能超过5%,超过5%全部退给厂家。
编写:
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