第七、八章___社会工作行政、社会工作研究(南开初级)修改.pptVIP

第七章 社会工作行政 * 第一节 社会工作行政的含义与功能p144 社会工作行政是间接的实务方法。强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管理、服务和评估。有效的行政，使服务呈现不同的效应。 * 二、社会工作行政的功能p144 （一）将社会政策变为社会服务行动（具体） （二）合理运用资源，促进有效服务（有效） （三）总结社会政策的执行经验，提出修订建议（高质量） * 第二节、社会服务方案策划（p146） 一、含义和形式 社会服务：一系列有组织的活动，使通过社会服务机构和社会工作者努力来实现社会政策。 服务策划的形式： 战略性策划 方案发展策划 问题解决策划 创新策划 * 二、 社会服务方案策划 （一）含义 运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向而确立服务目标，并从多个服务方案中选取一个理想方案，然后分配和动员资源，并在推行服务的过程中，结合实际修改服务计划的过程。 （二）方案策划的步骤和方法：计划-执行-评估 1、问题的认识和分析阶段： a、问题认识和分析，b、需要评估 2、目标制订阶段：a、界定总目标和影响性目标，b、建立目标的优先次序 3、方案安排阶段：a、制定可行性方案，b、择理想的可行方案，c、决定资源需求和争取资源，d、制订行动计划 4、考虑服务评估：a、过程评估，b、效果评估 * 第三节 社会服务机构的类型与运作 一、社会服务机构的定义、性质和类型 （一）定义： （二）性质： 1、非营利， 2、强调社会使命和社会责任， 3、主要功能是提供福利服务。 * （三）类型： 1、社会服务机构的一般类型： 1）政府主管社会保障(福利)事务的行政机构， 2）从事公共服务、公益服务的机构。 2、 我国社会服务机构的类型： 1）政府， 2）群团组织， 3）社会公益类事业单位， 4）社会服务类民间组织。 * 二、社会服务机构的类型与运作 （一）组织结构类型 （二）组织的运作 1、授权 2、协调 3、沟通 * 第四节 社会服务机构的志愿者管理 一、志愿者的含义及管理 （一）志愿者的定义 志愿者是不计金钱和物质报酬，主动贡献其智慧、心力和实践，是现代社会中的宝贵财富。 * （二）志愿者需要管理： 理由： 机构志愿工作越来越多； 社会越来越关注志愿服务的负面效果，迫使机构加强管理； 志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获； 志愿服务方式越来越多元。 * 二、志愿者管理的内容和过程 志愿者管理8个步骤 1、需要评估与方案规划， 2、工作发展与设计， 3、招募， 4、面谈与签约， 5、迎新与训练， 6、督导与激励， 7、奖励与表扬， 8、评估 * 第五节 社会服务机构的筹资方式p159 一、社会服务机构的资金来源 分三类：政府资助、民间捐助、商业交易 二、社会服务机构的筹资管理 （一）捐款动机（186） （二）筹资方法（187） 1、项目申请，2、私人恳请与电话劝募， 3、特别事件筹资活动 * 第六节 社会工作督导的对象和内容 一、定义 社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。（162） 二、对象与类型： 对象 1）新进入社会服务机构的工作者； 2）服务年限较短、经验不足的初级社会工作者； 3）在社会服务机构实习的学生； 4）社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。 督导类型：师徒式、训练式、管理式、咨询式（见163页图） * 三、督导的功能 （一）督导的功能（164页表） 行政、教育、支持 （二）督导的内容164 1、行政性督导内容（广义） * 2、教育性督导内容166 3、支持性督导内容 * 第八章 社会工作研究 * 第一节 社会工作研究概述 一、社会工作研究的含义与特征 1、什么是社会工作研究 以社会工作为对象和为了更有效地开展社会工作而进行的研究。 特点： * 二、社会工作研究中的伦理 1、确定研究问题的伦理：研究正当性、实务应用性、经费来源、研究伦理 2、社会工作的伦理 3、社会研究的伦理 * 三、社会工作研究的功能 （一）发展社会工作知识 （二）改善社会工作实务 * 第二节 研究