智慧岛网络服务连锁有限公司连锁网吧经营管理制度.docVIP

智慧岛网络服务连锁有限公司 连锁 目 录 一、管理思路 2 1.1直营连锁管理 2 1.2特许加盟管理 2 二、建设管理 2 2.1总体要求 2 2.2标准选址原则 2 2.3标准网点装修及工程预算 2 2.4网点安全管理 2 三、技术规范 2 3.1网点规模 2 3.2带宽需求 2 3.3接入手段 2 3.4功能区划分 2 3.5IP地址分配 2 3.6拓扑结构及设备选择 2 3.6.1拓扑结构 2 3.6.2设备选择 2 3.7网管系统 2 3.7.1远程网管实现 2 3.7.2网管功能 2 3.7.3网管系统分类 2 3.8上网功能的实现 2 3.9统一网站 2 四、经营管理 2 4.1经营管理总则 2 4.2员工管理守则 2 4.3网吧考勤制度 2 4.4员工岗位职责 2 五、财务管理 2 5.1财务管理总则 2 5.2直营店的财务管理 2 5.3加盟店的财务管理 2 为加强连锁管理，统一经营方针、统一服务规范、统一形象标识、统一营业场所风格，并统一上网首页和计算机远程管理，特制定本办法。 商业区附近（尤其是繁华商业区附近，但要符合主管部门相关要求） 大型居住小区、高校临近区域，青年人聚居区。 全天娱乐休闲活动较丰富的区域，客流较多之区域。 2.3标准网点装修及工程预算 1、装修标准 使用面积：500平方米以上，最好为20米*30米 标准机位：主上网区200台电脑，电脑尽量采用液晶显示屏，方便上下调节屏幕 主要功能分区：丰富全面，功能区分显著，满足不同消费者的需求 ①娱乐上网区，包括 游戏区（120台电脑）：开放，便于沟通 聊天区（30台电脑）：安静，私密性强 视频点播区（15台电脑）：双人座，安静，舒适 ②公益上网区：可提供相应的公益类服务活动 ③远程教育室（20台）（大体保持电教室的风格）：平常用于上网，特殊时间用于远程教育。风格需要和整体融合。 ④远程医疗咨询室（10台）：安静，私密性强，整齐，平常用于上网，特殊时段用于远程教育，风格需要和整体融合。 ⑤商务区 视频会议室（15人）：可召开会议，座位最好面向同一个方向，面对摄像头，大屏幕面向橱窗，起到广告效果。 无线上网区室（10台）：移动办公、半休闲的商务办公区，和有线上网区区别明显，商务性强，可吸引出差商务人员和本地外出办事的商务人员。要求：舒适、体现高品位、开放的同时保持用户的安全空间，可长期留住客户。 ⑥综合业务展示区：橱柜展示，临近大门。功能：向等候上网的用户展示产品；销售产品（IC卡，IP卡，手机等）、提供增殖服务，销售衍生产品。 ⑦休闲餐饮区（可以休闲，餐饮）：充分利用边缘空间。 2、工程预算 直营店工程预算：每个网点140万。 2.4网点安全管理 连锁网吧建设和运营，须严格遵照公司统一的《网点安全管理制度》执行，具体的管理制度如下： 1、总则： 依据为《网吧等互联网上网服务场所消防安全条件内禁止吸烟和动用明火，并在明显部位设置禁烟火标志。网时，采用耐火极限不低于2小时的不燃烧墙和耐火极限不低于1小时的楼板与其他场所隔开，墙上设门应设置不低于乙级的防火门；网应当与居民住宅的安全出口分开设置。 （）应设置防烟、排烟设施。或有直接自然通风、机械排烟设施。，设置火灾自动报警、自动喷水灭火系统，疏散走道和其他主要路线的地面或者靠近地面的墙面上应设置发光疏散指示标志走道上的指示标志间距不宜大于20米。大于50平方米的网应设置2个以上疏散出口，两个出口之间的水平距离不应小于5米。疏散走道和楼梯的宽度不应小于1.1米，疏散门的宽度不低于1.4米。安全出口处不得设置门槛、台阶，紧靠门口1.4米内不应设踏步，疏散门应向疏散方向开启，不得采用卷帘门、转门、吊门和侧拉门，门口不得设置门帘、屏风等影响疏散的遮挡物。网吧内应当设置火灾事故应急照明灯，照明供电时间不得少于90分钟。第条 法定代表人或主要负责人，依法对其的消防安全工作负责。其职责是：(一)贯彻执行消防法律、法规、规章及有关规定；(二)组织制定、落实各项消防安全制度；(三)对从业人员进行消防宣传教育，组织消防知识培训；(四)组建专职、义务消防队，据本实际情况，制定应急方案，定期进行演练；(五)组织维护、管理消防器材和消防设备；(六)组织消防安全检查，按照国家及有关规定整改火灾隐患；(七)组织职工扑救火灾，保护火灾现场，协助调查火灾原因；(八)根据营业场所规模及经营商品的火灾危险性，配备专(兼)职防火人员，并向公安消防机构备案。 3.4功能区划分 根据提供的服务类别，在连锁网点内划分成若干功能区如下： 综合业务区：提供网络浏览、网上休闲游戏、语音通信、网络视频等服务； 公益上网区：提供远程教育，远程医疗咨询，电子阅览室等服务； 商务区：为商务人士提供基于WLAN的无线上网业务，客户可自备笔记本电