三峡旅游营销渠道规划.docVIP

1、背景分析（包括旅游市场目前主要的营销渠道分析） 1.1三峡大坝旅游背景 三峡大坝当今世界上最大的水利枢纽工程，也是全国首批5A级景区之一。旅游区于1997年正式对外开放，现拥有坛子岭园区、185园区、截流纪念园3个园区，总占地面积共15.28平方公里。旅游区以世界上最大的水利枢纽工程——三峡工程为依托，全方位展示工程文化和水利文化。为游客提供游览、科教、休闲、娱乐为一体的多功能服务，将现代工程、自然风光和人文景观有机结合。目前，三峡旅游网成为市场营销重要渠道。 1.2 旅游市场营销渠道现状分析 目前，旅游市场主要的营销渠道包括： 1、旅行代理商：地理多元化的选择 2、旅游批发商:与饭店，交通等捆绑销售，组织和批发包价旅游业务 3、专营机构 4、饭店销售代表 5、政府旅游协会:向市场提供信息,在全国或更大范围内促销旅游业 6、行业公会 7、预订系统：市场营销的前站 8、全球分销系统: 应用于民用航空运输及整个旅游业的大型计算机信息服务系统 9、互联网:成本低,迅捷高效，为独立经销商进入世界市场提供道路,能够给经销商和游客都提供更多的信息。 其中国内主要以旅行社和直销为主，电子商务发展势头良好，但还没能占据主流。而国外分时度假系统相对国内比较成熟，互联网应用广泛，国际旅游预订网络系统发展迅速。而创新技术的应用也成为众多旅游企业谋求同市场接轨、及时调整发展的有效手段。 就目前情况来看，厂家销售产品时对分销渠道的路径比较依赖。事实上，随着旅游市场的深入发展，旅行社的渠道作用不但不会削弱，而且会逐步凸显。随着大型旅行社的渠道地位的巩固和加强，景区的渠道建设也会面临新的考验。因此不能依赖单一渠道，应采取多渠道的市场策略。随着消费者观念的转变和科技的进步，新型旅行服务商正在崛起，网络营销也呈现出蓬勃发展的态势，空间距离对旅游目的地的信息阻隔正在消除，游客获取旅游信息的渠道变得通畅。所以，市场营销渠道会越来越呈现出多元化特征。 1.3 旅游发展现状及游客分析 各地旅游也都蓬勃发展，据《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测：到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国家，这十年也将成为中国旅游业发展的“黄金十年”。 而随着消费者消费心理的成熟，交通的便捷，私家车的普及，旅游度假也从观光型逐渐走向休闲型，也就出现了越来越多的自驾游，消费者由过去“跟团走”转变为“自助游”，所以市场发展空间相当大。 2、三峡旅游营销渠道分析（对三峡大坝现有渠道进行分析，指出现有渠道缺陷） 目前，三峡大坝旅游产品主要偏重传统营销渠道，包括大众媒体、户外媒体、旅游景区分销商、政府支持等。也开发了有创意的宣传渠道，例如文学艺术作品宣传、网络媒体宣传等。 具体来说，传统大众媒体渠道包括广播电视广告，报纸和杂志的平面广告等。户外媒体渠道包括大型海报、电视墙视频广告等。但就以上的传统渠道来说，大众媒体和户外媒体广告量比较少，受时空局限，比如三峡可能在本地报纸、电台、电视台等地广告推广做的多，但在世界各地报纸、广播电台、电视台上出现的少，因此受众面较窄，产品传播受限。 旅游景区分销商渠道包旅游零售商和旅游批发商。其中，从名目繁多的三峡旅游项目可以得知，批发商推出了多种档次和时长的组合式旅游商品，规划得比较完善，例如宜昌国际旅行社、宜昌大三峡国旅等。但是，景区分销商数量庞大，难以完全保证其信誉程度、价格标准和服务质量，可能给顾客选择上带来麻烦。 当然，三峡旅游业的兴盛也和国家政策分不开，在三峡大坝规划时期，政府就提到了“旅游开发”，政府对景区的宣传支持也是大坝的一种重要的营销渠道。此外，比较有特色的渠道是通过文学艺术作品来表现三峡之美。古代多有描述三峡优美风光的诗词篇章，例如张问海的《瞿塘峡》——“峡两蒙蒙竟日闲，扁舟珍落画图间。 便将万管玲珑笔，难写瞿唐两岸山。” 现代社会也多以三峡为背景，刻画人情冷暖，文学方面有《三峡文学》杂志、《三峡日报》，电影业有获得威尼斯电影节金狮奖的有人文气息的厚重电影《三峡好人》，大型文献纪录电影《中国三峡》，国家地理杂志推出的纪录片《三峡之美》等。文艺作品对三峡精神的弘扬和旅游产品的宣传，能给大众留下极好的印象。此外，三峡方面多次举办了有特色的夏令营和体验活动，比如“百名小记者大坝过六一”活动、“全国大学生生态夏令营”，能够更好的吸引青少年及社会各界人士。 更加创新的渠道，例如网络，三峡方面也作出了努力，三峡旅游网站建设、旅行批发商网上预订、旅游经验及攻略方面做得都比较完善，选择空间、分享空间很大；但是最新鲜的网络传播，例如微博、大众点评网方面做得稍欠火候，真正对三峡旅游有帮助的信息较少，网络广告及视频力度不足，和全国各地旅游宣传片相似，缺乏新意。 p.s.建议（新渠道）：景区专卖店、旅游交易会、全球分销系统…… 3、渠道规划