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PAGE PAGE 30 国家保安员资格考试大纲 目 录 第一部分 保安服务业概述 一、考试内容 二、考核要求 第二部分 保安员 一、考试内容 二、考核要求 第三部分 保安员专业技能 一、考试内容 二、考核要求 第四部分 保安员基础知识 一、考试内容 二、考核要求 第五部分 保安员法律常识 一、考试内容 二、考核要求 第一部分 保安服务业概述 一、考试内容 1．保安服务的含义、保安服务业的含义 （1）保安服务的含义。 （2）保安服务业的含义。 2．保安服务的起源与发展 （1）我国保安的起源：保安服务的萌芽；保安服务业的雏形。 （2）我国现代保安服务业的产生过程。 （3）我国保安服务业的现状：保安服务领域日益广泛；保安服务的社会作用日益显著；保安服务活动日益规范。 （4）我国保安服务业的展望：保安服务管理规范化；保安服务主体多元化；保安服务质量和水平将大幅度提高；保安服务范围不断扩大。 （5） 国外保安服务业的有关情况：英国保安服务业；美国保安服务业；德国保安服务业；日本保安服务业。 3．保安服务的任务和特点 （1）保安服务的对象：主要是客户单位和自行招用保安员的单位。 （2）保安从业单位的类型及含义：保安服务公司；自行招用保安员的单位。 （3）保安服务的主要任务：维护客户单位及服务区域内的正常秩序；预防客户单位及服务区域内的治安灾害事故和治安事件；预防客户单位及服务区域内的违法犯罪。 （4）保安服务的特点：特许性；有偿性；防范性；契约性；风险性。 4．保安服务业的管理 （1）公安机关对保安服务业的管理：对保安从业单位的管理；对保安培训单位的管理。 （2）保安服务公司设立的条件：具备一定的注册资本；有必要的管理人员；有相应的专业技术人员；有固定场所和所需设施；有健全的机构和制度。 （3）自行招用保安员单位的条件：具有法人资格；有符合条件的保安员；有相应的管理制度。 （4）保安从业单位的内部管理制度：保安服务管理制度；岗位责任制度；保安员管理制度；紧急情况应急预案；枪支管理制度。 二、考核要求 1．保安服务的含义、保安服务业的含义 掌握：保安服务的含义；保安服务业的含义。 2．保安服务的起源与发展 了解：保安服务的萌芽；保安服务业的雏形；我国现代保安服务业的产生过程；我国保安服务业的现状；我国保安服务业的展望；英国保安服务业；美国保安服务业；德国保安服务业；日本保安服务业。 3．保安服务的任务和特点 掌握：保安服务的对象；保安从业单位的类型及含义；保安服务的主要任务；保安服务的特点。 4．保安服务业的管理 了解：公安机关对保安从业单位的管理；公安机关对保安培训单位的管理；枪支管理制度。 熟悉：保安服务公司设立的条件；自行招用保安员单位的条件。 掌握：保安服务管理制度；岗位责任制度；保安员管理制度；紧急情况应急预案。 第二部分 保安员 一、考试内容 1．保安员的含义及保安员的基本条件 （1）保安员的含义。 （2）保安员的基本条件。 （3）不得担任保安员的情形。 2．保安员的职责任务 （1）保安员职责的含义。 （2）保安员的职责任务：查验出入人员证件，登记出入车辆和物品；开展巡逻、守护、安全检查、报警监控活动；维护公共场所秩序；设立临时隔离区；制止违法犯罪行为。 3．保安员的职业发展 （1）保安员国家职业标准的含义。 （2）保安员国家职业分级情况：《保安员国家职业标准（试行）》中把保安员分为初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安师（国家职业资格二级）、高级保安师（国家职业资格一级）五级。 4．保安员的权利义务 （1）保安员的权利：享受社会保险的权利；接受安全教育和技能培训的权利；签订劳动合同的权利；享受劳动条件和劳动保护的权利；受表彰奖励的权利；正当防卫与紧急避险；拒绝违法指令的权利。 （2）保安员的义务：守法义务；履行合同的义务；保密义务；遵纪义务。 5．保安员的禁止性行为限制他人人身自由、搜查他人身体；侮辱、殴打他人；扣押、没收他人证件、财物；阻碍依法执行公务；参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；删改或者扩散监控影像资料、报警记录；侵犯公民隐私、泄露涉密信息。 6．保安员的职业道德 （1）职业的含义；职业道德的含义；保安员职业道德的含义。 （2）保安员职业道德的内容：诚实守信；爱岗敬业；团结互助；文明服务。 （3）保安员职业道德的作用：规范保安员服务行为；形成高尚职业情操；塑造良好企业形象；形成和谐人际关系。 7．保安员的礼仪规范 （1）礼的含义与内容及礼仪的基本要素。 （2）保安员礼貌用语：见面语；感谢语；致歉语；告别语；征询语，应答语，慰问语，赞美语，敬语。 （3）保安员行为举止：举止端庄；仪容整洁；举止规范。 （4）保安员服装标志的要求。