【调查报告】底汽车用品消费调查报告.docVIP

汽车用品消费流行趋势调查报告 目 录 调查背景 - 1 - 主要调查结论展示 - 2 - 第一部分：受访车主在汽车用品方面的花费分析 - 2 - 受访车主汽车用品平均花销为3202.3元 - 2 - 年轻消费者汽车用品平均花销相对较大 - 3 - 第二部分：受访车主预购买和购买汽车用品的途径 - 4 - 传统销售方式仍然是市场主流 - 4 - 论坛评论是消费者选购汽车用品时的主要信息来源 - 5 - 第三部分：受访车主对汽车用品未来的消费趋向预期 - 6 - 汽车用品行业消费者预期向好 - 6 - 常规类及增强安全性的汽车用品将更受关注 - 6 - 实用性与价格阻碍环保性汽车用品的发展 - 8 - 第四部分：汽车用品市场发展的瓶颈和空白点 - 10 - 汽车改装市场仍未启动 - 10 - 中国汽车用品市场仍未发展到品牌竞争阶段 - 11 - 调查总结 - 11 - 调查背景 【在中国汽车产业日渐成熟的今天，汽车售后及配件市场已经超过整车制造和销售环节，成为产业链中利润最高、增值最快的一环。汽车用品市场是汽车后市场的重要组成部分，它包括汽车美容、汽车保养、汽车装饰及改装等方面。 近些年，虽然汽车用品市场在汽车产业的带动下获得了较快的发展。但是问题仍然较为突出。价格混乱、质量低劣、服务水平参差不齐等都制约着汽车用品市场的进一步发展。在本次北京车展之际，腾讯汽车特联合慧聪邓白氏研究，将关注点从整车转移到汽车用品市场，对汽车用品消费的流行趋势进行调查，以期获得真实的消费者感受和期望，为汽车用品市场的发展提供参考。】 本次调查采用网络调查的方式，主要针对腾讯网友展开。在为期一周的调查中，共收到有效问卷25793份。 从调查结果来看，受访者中有84.88%的消费者有车时间不超过3年，而其中购车时间在一年及以下的超过一半。故本调查结果更多的反应的是新车消费者在汽车用品方面的需求和发展趋势。受访者来自全国各地，年龄主要在18-50岁。受访者所拥有的汽车中，轿车占样本量的绝大多数，车辆的价格区间主要是5-15万元，这样的样本分布基本符合市场特征，调查结果可以反应真实的市场状况。 主要调查结论展示 调查后我们发现，受访车主汽车用品年平均花销为3202.3元，而年轻用户在汽车用品上的花销要高于平均水平。有超过75%的消费者表示未来会增加或者会考虑增加在汽车用品上的花销。从产品上看，常规性及可增强安全性的汽车用品受到大多数消费者的喜欢。虽然消费者对于环保类产品有很好的市场前景，但是实用性和价格正成为阻碍环保性汽车用品发展的最大问题。在汽车用品市场中，汽车改装市场的发展较为滞后，可以说是一个未能启动的市场。 虽然传统的销售方式，诸如汽配城、汽车用品超市等仍是消费者选购汽车用品的主要渠道，但是网络等新兴形式正在以较快的速度发展。网店购物、看网评购物，正在成为新的消费风尚。 第一部分：受访车主在汽车用品方面的花费分析 受访车主汽车用品平均花销为3202.3元 根据传统观念，新车消费者在汽车用品上的花销要高于旧车车主。但由于本次调查中，有车时间超过3年的车主所占比例较小，这一观点未能得到明显佐证。总体来看，受访消费者在汽车用品上的花销并不大，根据统计分析，受访车主在汽车用品上的平均花销为3202.3元。受访者中，有38.48%每年在汽车用品上的花销小于2000元，而年花销超过5000元的消费者不到总量的20%。 将新车消费者（有车时间不超过3年）作为重点来研究发现，多数新车消费者在汽车用品的选购上较为谨慎，84.69%的消费者汽车用品年消费额不足5000元，而低于2000元的也有38.28%之多。新车消费者在汽车用品上的年花销平均为3223.19元，与总体水平基本持平。 年轻消费者汽车用品平均花销相对较大 将受访者按照年龄进行划分，发现本次调查中，受访者年龄段主要集中在18-44岁之间，这其中又以25-34岁的消费者居多。慧聪邓白氏研究运用统计学方法对不同年龄段消费者汽车用品年度支出进行统计发现，年轻用户（18-24岁）在汽车用品上的支出要明显高于其他区间，达到3462.49元。这一数值高于全体样本的平均水平200元左右，也远高于其他年龄段的消费者。由此看来，汽车用品在一定程度上还是年轻人的游戏，这一部分人也应该是各厂家开发产品时应考虑的重点对象人群。 另外，虽然25-34岁区间的消费者在汽车用品上的花销并不是最大的，但两千左右的年消费额也是较为可观的，毕竟他们才是市场的主力阵容。而年纪稍大的消费者（超过35岁），在汽车用品上的支出额并不大，例如35-39岁的消费者年均支出额为1741元，这仅是年轻消费者的1/2。而且这部分消费者在调查中所占的比例不大，这部分消费者的市场价值不如前两者。 这样的调查结果较为符合不同年龄段消费者的消费特征。一般而言，年轻消