严格规范富有效率充满活力的烟草工作总结.docVIP

严格规范富有效率充满活力的烟草工作总结 上半年，我局（分公司）在上级局和市委、市政府的正确领导下，按照全省、全市系统工作会议的安排部署，全体干部职工认真学习贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，继续深化改革，完善体制机制，转变发展方式，更加注重创新，为建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草，实现行业持续健康发展而团结拼搏，认真抓好了各项工作的落实，总体上保持了****烟草持续稳定健康发展。回顾上半年的工作，主要体现在以下5个方面： 一、经济运行质量和效益持续提升 今年，我局（分公司）共销售卷烟 大箱，完成年度辖区销量任务 箱的 %，较上年同比增加 大箱，增长 %。实现销售收入 亿元，同比增长 %，实现毛利总额 万元，同比 万元增长 万元，增幅为 %，不含税单箱均价为 元，同比 元，增加 元，增长 ％，综合毛利率达到 %，同比增长 个百分点，比目标任务 %，超过 个百分点。费用使用方面厉行节约原则，费用总额控制在预算范围之内。从数据分析来看，经济运行质量和效益有了实质性的提高，实现了全年高开稳走的目标。 二、量化指标、全员营销，网建基础工作得到进一步夯实。 ****辖区人口47.6万，20xx年辖区卷烟销量任务为20733箱，人均条数为10.89条，高于全省、全市平均水平。为此，我们将“量化指标精细分解、全员营销市场挖潜”作为营销工作的首要任务，着重抓紧抓好。 1、科学分解量化指标，时刻把握进度情况。最大限度实现细化。对20733箱销量、5490万元毛利、4634箱省外烟销量三大指标，我们实现了四个系列的“细化”与“硬化”：一是从岗位责任系列上细化硬化到片区客户经理，到挂片领导、挂片股长、挂片部门员工，与每一位员工的月绩效工资实行挂钩。二是从时间系列上细化硬化到月、到周、到天。三是从客户系列上细化硬化到平均每个客户每年、每月、每周（次）进货量，鼓励规范经营销量好的客户，帮助提高有潜力的客户，指导督促销量特别小的客户。四是进度系列上细化硬化到与兄弟县市公司的对比，算任务完成比例、算各县平均进度，每天出一份销售情况动态监控表，每旬出一份全员营销业绩通报表，每月出一份片区竞赛业绩榜。 2、多层面全方位加强客户培训，提高客户适应能力。一是客户经理对客户的宣传培训要求“三到位”，每家每户上门宣传到位、每家每户专题宣传资料发放到位、每家每户电话沟通到位。二是分四个层面召开专题客户培训会8场1000多人次，将核心客户、协会组长、潜力客户、经营能力差的客户分别请到公司来，就客户评价体系与全市统一货源分配、省外烟培育等工作进行专题培训。三是全员营销深入市场，挂片局领导、股长及员工分四个组，深入大街小巷，对辖区客户进行了全面的走访宣传，排解客户疑问，解决实际问题。四是充分发挥协会协同营销的作用，协会组长在推行客户评价体系中率先垂范，协会工作人员密切关注客户评价体系过程中的客户反映，哪个客户不理解就做哪能个客户工作，哪片市场不理想就将会场搬到哪里。 3、加大品牌培育力度，卷烟结构适度提升。年初，市公司下达我们今年的培育品牌占总销量比例为22.35%，量为4634大箱。我们积极探索谋求省外卷烟销售方式的新突破，进一步注重品牌培育能力，从注重销量指标转向更加注重培育品牌，从被动适应市场转向积极引导市场，实现品牌营销、服务营销。同时，我们将品牌培育由批发环节延伸到零售环节，初步实现品牌推介的主任由客户经理向零售户转变，实行品牌推介的对象由零售户向消费者延伸。 上半年，我们完成省外烟销量 箱，占任务的 %，同比增加 箱，增长 %，增长比例在全市系统居于前列。****销售均价为 元/万支，同比增加 元，而销售毛利实现 万元，同比增加 万元，增长 %。 4、转变观念，积极应对，切实开展按订单组织货源工作。主要工作体现在以下几个方面：一是加强各个层面对新营销系统尤其是需求预测工作的培训，增进了解其意义与目的。二是对客户业态、规模进行了几个回合的摸底与核查，科学分类，确保准确性。三是进一步细化客户月供货基数管理，对客户实际经营能力与销量规模进行了专项核对，保障中小客户利益，提高规范经营水平。四是以开展“按客户需求约定供货”为契机，切实按标准与要求做好了客户需求的预测与把握等工作。 5、稳定并加强客户经理队伍建设，提高营销网建工作“五化”水平。客户经理是营销网建工作的主力军。今年上半年，我们的客户经理队伍建设保持了稳定，同时在加强客户经理培训方面下了功夫，重点是针对客户评价体系、全市统一货源分配、需求预测等到中心工作来开展，同时还专门请老师进行了为期一周的excel运用实用培训，对如何针对性的提高客户级别进行了专门的讨论。在提高客户经理综合素质的促进下，全面推进了网建全面提升工作日程化、规范经营工作日常化、品牌培育工作系统化、客户关系管理工作创新化、客户经理