2015年电大流通概论期末复习考试小抄【最新整理版】.doc

电大流通概论期末复习考试小抄 单项选择题表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好对零售业进行分类，业分类是根据（）选择题题． （1）交通条件分析。这是一个重要因素，它既决定商店的货流是否畅通，也决定商店的客流是否畅通，从而制约商店的经营效率。 （2）客流分析。这是一个关键因素，商店应尽量选择在潜在客流最多、最集中的地点，以使更多人就近购买商品。 （3）竞争店铺分析。店铺周围的竞争情况对商店的经营也有很大的影响。一般来说，如果店铺经营内容与竞争店铺相同或相似，应尽量远离竞争对手开店；如果店铺经营内容与竞争店铺不同或互补，则应选择在竞争店铺附近开店。 （4）地形特点及位置布局分析。要选择能见度高的地点开店；一般来说，拐角的位置往往是最理想的地点。 （5）城市规划分析。要考虑城市建设规划，零售商必须从长计议，在了解交通、街道、市政 绿化、公共设施、住宅建设等规划的前提下做出最佳地点的选择。 （6）效益分析。最后一道工：序是对店铺的未来效益进行评估，要详细测算成本费用情况， 以此为据最后决定是否开店。 12商品陈列有哪些技术要求？1）陈列高度及位置，一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6米——1.8米之间，其中可分为四段，即上段、黄金段、中段和下段。黄金段的高度一般在0.85——1.2米之间。 2）标题说明，商品陈列都有简单的标题或文字说明，以帮助顾客了解商品的具体销售地点、商品的性能和用途。卖场的商品陈列标题可分为“大标题”、“中标题”和“小标题”。 3）背景色彩，在选择背景色彩时要注意以下几点： 1）不能太显眼。 2）不使用补色。 3）选择与商品同系列的色调。 4）多使用冷色。 4）陈列技巧，常用的有： 1）表现“廉价”； 2）表现“高级”； 3）表现“丰富”； 4）表现“别人买过”。13商业为什么对劳动力有较强的吸纳能力？1、消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长，要求商业部门投入更多的人力、物力和财力资源，以增强服务能力。、其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长，要求商业部门扩大就业规模。3、商业劳动生产率的增长低于其他产业，特别是制造业的劳动生产率的增长。4、商业劳动具有较强的“个人化”与“家庭化的”倾向，从而使商业领域的个体经营的比重远远高于制造业。5、与制造业相比，商业并不特别需要有强壮体力和高度专业化技术的劳动力，对劳动力资质条件的要求相对较低，因此，可以吸纳大量的普通劳动者就业物流的活动（功能）要素都有哪些？何为流通加工？1）运输：运输是使物品发生场所、空间移动的物流活动。 2）储存：储存是货物流动过程中暂时的停滞状态，是供应、消费的缓冲和平衡，也是流通和消费的重要前提条件。 3）包装：包装是在商品运输或保管过程中，为保证商品的价值和形态而从事的物流活动。 4）装卸：装卸是跨越交通机关和物流设施而进行的，主要途径是采用集装箱和托盘作业。 5）流通加工：流通加工是在流通阶段所进行的为便于物流或消费而进行的不改变物品基本性能的加工，也是提高商品附加值、实现商品差别化的重要手段。 6）配送：配送具有商品组配和送货两种基本功能，是按照用户的订货要求，将配好的货物及时送交收货人的活动。 7）信息管理：信息是物流系统的中枢，准确、高效的物流作业取决于准确、高效的信息传递。 流通加工：是指在流通阶段中进行的不以改变商品的物理化学性能为目的的简单加工、组装、在包装、按订单做的调整等作业活动。五、案例分析 1题 15分 传统仓储企业如何向现代物流企业转型 某地有一中转仓库是以仓储业务为主的中小型流通仓库。进入20世纪90年代后，…… 案例思考： 1.为什么该仓库早在1997年就成立了配送中心，而真正的配送业务却一直到21世纪后才开展起来？ 2.你认为传统仓储企业如何向现代物流企业转型，转型成功应具备哪些基本条件？ 答：1（1）我国物流特别是现代物流发展起步较晚，准确地说2000年后才开始被更多的政府部门和企业所认识。 （2）早期其业务主要是仓储，突然向配送转型需要个过程。 （3）随着微观需求的增多，企业的观念开始转变，特别是开始用现代物流增值服务的观念去为客户服务。 （4）随着信息技术的发展，为企业发展配送业务提供了手段和条件。 （5）客户的观念开始转变，认识到利用外包降低成本，提高服务的好处。 2（1）要具备相关现代物流发展理念。 （2）要面向未来，找到或定位属于自己的业务模式，并能够整合相关资源。 （3）要充分使用信息技术，加快市场反应速度。 （4）要突破单一环节业务，为客户优化供应链管理。 要不断为客户开发增值服务 供应链构筑的典范——P＆G和沃尔玛的产销联盟 一、建立新型的协作关系 进入20世纪80年代以后，…… 案例思考： 1.请你