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环调题库（填空题部分） 一、分公司公共知识 （一）企业文化和规章制度 1、南京地铁的企业宗旨是：承恩施善、德贯全程、敢当大任、回馈社会。 2、南京地铁的服务宗旨是：更快、更好、更安全、更舒适。 3、南京地铁的服务品牌是：人文地铁。 4、南京地铁的品牌理念（品牌核心价值）是：驰载人文，身心直达。 5、南京地铁的服务理念是：用心服务、关爱一路。 6、企业文化对企业具有导向、凝聚、激励、约束、辐射、品牌的作用。 7、南京地铁的企业愿景是：担通途之任、行人文之道、领交通之先、发古城之力。 8、南京地铁的企业使命是：建百年人文地铁，创都市交通新生活。 9、南京地铁的企业核心价值观是：包容、凝聚、奋发、共进。 10、南京地铁的企业精神是：奋斗、奉献、向心、向前。 11、南京地铁员工行为准则是：对人感恩、对事尽责、对己自律。 12、南京地铁员工道德观是：责任、诚信、使命、爱心。 13、南京地铁开展了以“四季”为主题的服务营销活动，分别是：春满车厢、夏送清凉、秋造活动、冬显浪漫。 14、“职业化”强调的是工作状态的标准化、规范化、制度化。 15、职业化的目的是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。 16、员工的职业化素质体现在职业观念、职业资质、职业意识、职业心态、职业道德、职业行为、职业技能、职业习惯、职业通道和职业生涯规划十个方面。 17、南京地铁运营分公司以“二十条军规”作为自己行动的准绳，全力打造准军事化团队。 18、职业化员工应具备的七种黄金心态是：阳光心态、积极心态、执着心态、空杯心态、感恩心态、共赢心态、老板心态。 19、职业资质是对从事本职岗位所应有的素质和技能的最基本要求。 20、PDCA循环中的四个英文字母所代表的意思分别是：P是计划，D是执行，C是检查，A是处理改善。 21、“鱼刺图”是一种寻找产品质量问题产生的原因，即分析原因与结果之间关系的图解。 （二）轨道交通基础知识 1、1863年，世界上第一条地铁在英国伦敦建成通车。它标志着城市快速轨道交通在世界上诞生。 2、北京1969年第一条地铁线建成通车，是我国最先开通地铁的城市。 3、南京地铁每列车采用6辆编组，4动2拖方式。每辆车定员载客平均为310人，全列车定员载客1860人。 4、地铁路网的基本型式有：单线式、单环线式、多线式、蛛网式。每一条地铁线路都是由区间隧道地面上为地面线路或高架线路）、车站及附属建筑物组成。车站按其功能分为四种：中间站折返站换乘站终点站。检查后的整改“三定”措施，指的是：定人、定期限、定措施2动1拖的编组型式。 12、一号线及南延线基地/车场在小行和大学城，二号线车辆基地/车场在油坊桥和马群，其中大学城车场仅办理列车的日检作业。 13、客车晚点统计方法：根据《列车运行图》单程晚点2分钟以上为晚点。 14、在正线信号SICAS设备故障的情况下采用电话闭塞法组织行车。 15、运营结束后，由值班主任负责进行当日的列车统计分析，并填写《运营日报》。 （四）电调基础知识 1、一号线全线牵引降压混合变电所座座4040mm，地面及高架4600mm，马群车辆段、小行车辆段、大学城停车场为5000mm，油坊桥停车场为5300mm；接触网与车辆装载货物的距离不少于200mm。 6、当一座牵引变电所故障时，一般直流牵引系统采用合上越区开关方式实现越区供电，从而实现与故障所相邻的牵引变电所组成的大双边供电。 7、牵引降压混合所通过整流变压器和整流器将35KV进线电源降压整流为DC1500V电源，再由直流馈线开关送到接触网上，供电动列车用电。同时，利用钢轨作为负回流线，与牵引变电所负极柜相接，构成地铁一号线牵引供电系统。 8、电力监控系统实施对整个供电系统的遥信、遥测、遥调和遥控功能，完成调度所对全线供电系统的运行及维修调度管理。 9、直流框架保护分为电压型和电流型保护。 10、母线相序的色别规定A相为黄色，B相为绿色，C相为红色，其中接地零线为黑色。 11、当出现一只二极管损坏且需要该整流器继续运行时，只允许75%额定容量运行。 12、各降压变电所当一台变压器解列，切除三级负荷，由另一台变压器负担该所供电范围内全部动力照明一、二级负荷。 13、保证安全工作的“三大”措施是组织措施技术措施安全措施 。火灾在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。冷却、窒息、隔离和化学抑制消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针A类：其中开行电客车、工程列车的施工为A1类；不开行电客车、工程列车的施工为A2类；车站范围内影响行车设备设施的作业为A3类； 在基地/车场（含试车线）的施工为B类。 B类施工中开行电客车、工程列车的施工(不含车辆段库内)为B1类。 B类施工中不开行电客车、工程列车但在小行基地线路限界内及影响接触网停电的施工为B2类。 在B类施工中能随时