汽车行业岗前培训方案55页.pptVIP

东风本田博烨特约销售服务店 岗前培训方案 天一集团组成 天一不锈钢经销公司 国荣齿科 硕宸经贸公司 天一桩基检测公司 建筑工程部 东风本田佳木斯博烨汽车销售服务公司 天一集团发展史 天一企业成立于2001年，位于哈尔滨市道里区爱建社区爱建路6-7号。公司总部下属子公司包括：天一不锈钢经销公司、国荣齿科、硕宸经贸公司、天一桩基检测公司、建筑工程部和佳木斯博烨东风本田汽车销售公司，是集经贸、医疗、建筑、汽车销售于一体的多元化、现代化企业，年产值近亿元。 公司本着“满足客户需要，服务至真至诚”的经营理念，致力于为公司所针对的各类客户提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的售前、售中和售后服务，一直以满足和超越客户需求为己任。 目前公司有近两百名员工，是一支爱岗敬业、勇于开拓、富有创造力和奉献精神的员工队伍，他们将秉承“敢于挑战，勇于创新”的企业精神，以“务实、奋进、激情、超越”的企业作风，不断超越、积极进取，为追求更高的企业价值、更高的顾客满意度，实现企业跨越式的发展打下坚实的基础！ 天一集团企业文化 企业基本法： 以对员工、客户、合作伙伴的真诚和信用，赢得企业长久的发展；以企业“大家庭”为重，狠抓公司内部建设，使企业健康、迅速成长为具备一流经营管理水准的多元化、现代化企业集团。 企业精神： 敢于挑战 勇于创新 企业作风： 迅速反映 马上行动 价值观： 以振兴天一为已任 客户第一 诚信经营 团队精神 竞争观： 不做第一 只做唯一 管理理念： 制度面前人人平等 不在于知而在于行 经营理念： 突出优势 整合资源 效益优先 利益共享 营销理念： 每个人都是一个市场 成本理念： 开源节流 全面预算 服务理念： 全员服务 关注细节 主动服务 安全理念： 一切隐患是可以消除的? 一切事故是可以预防的 人才理念： 人品优先 敬业为本 理解个性 赛马择优 博烨汽车销售公司简介 黑龙江博烨汽车销售有限公司在东风本田汽车公司的全力支持下，已建成一个总面积为8000平方米，总投资额逾2000万人民币，集完备的整车销售、优良的售后维修服务、纯正的汽车原厂零配件供给以及准确及时的市场信息反馈为一体的专业汽车4S店。是黑龙江省佳木斯地区唯一授权专营店。 公司主营东风本田汽车全系列车型在黑龙江佳木斯市场内的销售。展厅面积为1000平方米，可同时展示全系车型供客户选购，也可根据客户的需求直接向专营店定购所需车型。 公司维修服务中心主要由三部分功能区域组成：1500平方米的客户接待大厅、车辆展示区和办公区，1500平方米的维修车间设立多个维修工位，集机修、钣金、喷漆车间于一体，并有经过东风本田汽车公司专门培训的技师以及专用电脑检测设备，可以进行车辆的日常保养、机修、电气维修、钣金、喷漆等全面 汽车维修业务。400平方米的零配件库房，满足各种车型维修的配件需要。 赢得客户的满意，就是公司最大的成功。公司本着“客户第一、用户至上”的服务方针，力求切实满足客户需求，体现品牌优势，为开拓佳木斯市及周边市场，创造东风本田汽车更加辉煌的明天而努力拼搏！ 博烨汽车销售公司大事件 博烨汽车在8月份正式批地施工。 试营业时间：2010年4月1日 销售第一台车：2010年4月3日 姚东伟 成功通过厂家验收：2010年4月20日 第一次车展：2010年4月17日（中俄农机展销洽谈会）第一天即成功销售一台思域，展会取得了4份订单的销售业绩 第二次车展：2010年5月1日在新玛特车展，第二日现场提走思域一台，车展三天取得多份订单的销售业绩 东风本田博烨汽车特约销售服务店 公司制度 第一章、 用 人 制 度 一、本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，必 须符合本部门定编定 岗的原则，然后按规定提出人力资源申请表，经总经理核准后，由综合部办理考选事宜。 二、到本公司求职人员经考试或测验并审查合格后，由综合部办理试用期入职，试用期限依照公司规定为1-3个月，最长不得超过6个月，期满考核合格者方得正式录用并签订劳动合同；对能力、业绩突出者，经总经理办公会同意可适当缩短其试用时间。 三、试用人员在试用期内如有品行不良、业务成绩欠佳或无故旷工的情形，将随时终止试用予以解雇。（试用期间工作不满7天离职或不按正常手续离职，公司将不予结算工资） 四、试用人员报到时，应向综合部送交下列资料： 1.填写应聘员工档案登记表 2.身份证原件及复印件 3.学历证书原件及复印件 4.照片2张（近期免冠照片：彩色1寸） 5.专业技术证书原件及复印件 6.健康证明或体检合