复杂科学管理初探86778.pptVIP

经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 到底什么是管理？ 《科学管理原理》 《马斯洛论管理》 《竞争战略》 《戴明论质量管理》 《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》 《管理工作的本质》 管理思想演变的SCSI-T理论模型 管理思想的演变 1. 科学管理 1. 科学管理 2. 人本管理 2. 人本管理 3. 战略竞争 3. 战略竞争 4. 日本式管理技巧 4. 日本式管理技巧 5. 学习型组织 5. 学习型组织 6. 复杂科学管理 6. 复杂科学管理 管理公理与假设 复杂科学管理假设 复杂科学管理原理 复杂科学管理原理 案例：宜 家 家 居 案例：宜 家 家 居 复杂科学管理的基本理论 1. 整体观论 案例：可持续发展 可持续发展典范：芝加哥 可持续发展典范：芝加哥 可持续发展典范：芝加哥 可持续发展典范：芝加哥 可持续发展典范：芝加哥 可持续发展典范：芝加哥 可持续发展典范：芝加哥 可持续发展典范：芝加哥 可持续发展典范：芝加哥 可持续发展典范：芝加哥 可持续发展典范：芝加哥 可持续发展典范：芝加哥 可持续发展典范：芝加哥 2. 新资源观论 案例：犹太人的钻石交易 3. 互动论 案例：微博打拐 案例：微博打拐 复杂科学管理的方法论 1. 系统模型的概念 案例：风险投资项目的决策 案例：风险投资项目的决策 案例：风险投资项目的决策 2. 建立系统模型的方法 分割综合法原理 2. 建立系统模型的方法 指标因素法原理 3. 定性分析工具 4. 定量分析方法 整体观：组织在思考问题的时候，应该站在整体的高度考虑问题，综合体的效用是组织的出发点和归宿。 整体由两个维度构成： 时间维度：包括过去、现在和未来，还包括效益和效率。 空间维度：包括实体空间和想象空间。 1972年6月5日，联合国召开“人类环境会议”提出“人类环境”的概念。 1987年4月27日，世界环境与发展委员会发表《我们共同的未来》：确定“可持续发展”的概念，即“既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要能力构成危害的发展”。 可持续发展的核心思想：人类应协调人口、资源、环境和发展之间的相互关系。 第一层次：分为无形资源和有形资源。 第二层次：自然资源、非自然资源（有形资源）以及社会资源、组织资源以及个人资源（无形资源）。 第三层次：包括物质、能源等大自然存在的原始资源（自然资源） ，资本、劳动力等商品生产投入要素（非自然资源），及社会资本资源、结构资本资源（社会资源）、制度资源、文化资源、购买力资源（组织资源）、心理资本资源、知识资本资源、精神资源、观念资源（个人资源） 在纽约从事钻石交易的犹太人，在进行大宗钻石交易时，钻石商需要将价值几十万甚至上百万美元的钻石在付款前交给对方，以便他们清点数量、检查品质。在这个过程中，没有任何手段保证对方不掉包、以次充好或以假乱真。 这令人惊奇的诚信背后隐藏有一个很简单的自动惩罚机制：在纽约从事钻石交易的犹太人是一个联系非常紧密的群体，他们通过家族、宗教、社交等各种纽带紧紧联系在一起，如果有人因为贪心而调包或私藏钻石，将失去所有的家族、宗教和社交关系，是自绝于这个群体。 （1）个体之间是相互影响、相互作用、相互进化的。 （2）组织与环境的互动表现为受环境（政治、经济、制度、文化、科技、自然）影响，随环境变化而变化；反过来又影响环境。 （3）系统整体结构与特性也会突然发生改变，这种改变有个体之间的作用，也有系统中部分与整体的作用。 1. 系统模型的概念 2. 建立系统模型的方法 3. 定性分析工具 4. 定量分析工具 系统模型：对大型复杂的经济与管理问题描述的概念模型，它由定性定量因素组成，各因素之间相互联系，这种联系表现为定性定量相互影响，含有互动模式。 建立系统模型的原则： 定性定量结合的原则 动态原则 对风险投资项目的决策，风险投资家通常是以创业企业的商业计划书为基础，通过主观评估进行的。 这种做法很大程度上依靠风险投资家的知识、经验甚至直觉，大多是定性的，没有多少定量分析。 但投资决策最终还是要归结到投资规模、投资收益等定量指标上。 应该从整体上认识影响风险投资项目成功的关键因素。 产 品 商业模式 市 场 战 略 管理团队 应认识到因素之间是相互关联的。 17 成功的概率 80 专利获准并已实施 80 价格预测是正确的 80 客户需要公司的产品 80 竞争者的反应与预期的一致 80 生产和资源供给能按计划进行 80 产品开发能按计划进行 80 管理团队有能力并专注于公司运作 80 公司有充足的资金 概率（%） 独立事件 分割综合法：以问题为导向，用自然建立反映决策过程的理论模型。 基本思想： 首先对研究对象进行充分地定性分析 其次依据决策过程，分解决策问题为若干级别的子问题 最后将各子问