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博世力士乐中国工厂自动化 服务登记表 网上登记页面: /faservice (*必填项) 登记号: 公司*（服务要求方）:       类别:[ ] 地址*:       邮编*:       联系人*:       电话*:       手机:       传真*:       故障产品型号*:       产品类别:[ ] 数量*:      产品编号*:       序列号:       出厂日期:       设备制造商*:       设备类型:[ ] 故障描述*（请详细描述产品的故障现象及报警内容） 故障时段: 进货检验 安装调试 生产运行       服务类别 产品维修: 保外标准维修 保外加急维修 保内维修（ ） 保内更换 现场服务: 故障排查 安装调试 现场培训 其他 要求到达现场日期:       产品返送单位或服务现场单位（如与服务要求方相同则不用填写）       地址:       邮编:       联系人:       电话:       手机:       传真:       1． 请完整填写以上信息并传真或邮件至服务部；产品维修请另将该服务登记表随故障产品寄送服务部，并确认已备份其中必要参数或程序；保外服务还须申请单位传真或邮件开增值税发票所需信息。 2． 服务部收到故障产品后5个工作日内（加急维修1个工作日）提供《维修报价》，待客户确认后一般5个工作日内结束维修（加急维修1个工作日）并提供《服务维修报告》及《付款要求》；申请单位付款后传真付款凭证给服务部；服务部确认款到后发货及开寄发票。 3． 产品维修价格：包括A.检修工时费B.零部件费C.包装运输费（中铁或公路快运）； 加急维修=标准维修价格+加急费1000元/件（仅限国内常规维修）；维修价格低于整机价格40%时如客户取消维修需支付检修工时费及包装运输费。 4． 现场服务流程及价格：参照随后《现场服务协议》或预先服务合同。 5． 保内更换（主要是故障产品返送前提供更换件）须填写该服务登记表，并与随后更换下的故障产品返送服务部；更换件可能为修复件。 6． 如果是非保内服务则申请单位须支付相应服务费用，非保内服务范围包括：（1）故障由客户擅自改装或不当使用引起；（2）故障由程序或参数不准确设定引起；（3）故障由非力士乐或非力士乐提供产品引起等。 联系方式（发货请使用门到门/发货方付款的运输方式；液压产品寄送地址另见附页） 上海博世力士乐液压及自动化有限公司 工厂自动化服务部 上海市浦东新区康桥东路1369号C幢1层 邮编:201315 技术服务热线:400-880-7030 传真：021-2218 6766 邮箱:svf@ 订单处理： 021顾小姐）金小姐）王小姐）范小姐） 服务主管：021-2218 6752（维修及备件）|021-2218 6758/59/63（现场服务/更新改造/培训） 保修及投诉：021-2218 6768/69 单位盖章或负责人签名： 日期：