Fundamentals of PM教程.ppt

课程内容 项目管理概述 项目管理的基本概念 项目启动 项目规划 项目控制 MS Project 软件介绍 1. 项目管理概述 项目管理的昨天和今天 项目管理的历史和发展 项目管理的今天 从八十年代开始，项目管理的应用扩展到其他工业领域（行业），如：制药业、软件开发业、电信业等。 项目管理者也不再被认为仅仅是项目的执行者，他们要能胜任更为广泛的工作，同时具有一定的经营技巧。 现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争，项目管理的传播和现代化。 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理 项目管理学科和其它学科领域的关系 一般公认的 项目管理 知识和方法 为什么项目管理如此流行？ 项目管理是面向成果的（关注任务的完成）； 项目管理是基于团队工作的； 项目管理借助外部资源提供跨职能部门的解决方案； 项目管理通过借助外部资源以有效降低成本； 项目管理是柔性的（可变化的）。 对失败项目的统计和分析 Standish Group 对信息技术项目的研究（8400余个项目，1994）表明： 16％的项目实现其目标； 50％的项目需要“补救”； 34％的项目彻底失败； 对失败项目的统计和分析 J. D. Frame 博士 1997年对438位项目工作人员进行了调查，其调查的问题及结果如下： 请描述你最近参与的项目的费用执行情况： 严重费用超支： 17％ 一定程度费用超支： 38％ 完全按预算执行： 27％ 一定程度费用节余： 12％ 大量费用节余： 6％ 对失败项目的统计和分析 你最近参与的项目满足预期的技术规格要求的程度如何： 相差甚远者 29％ 完全达到规格要求者： 51％ 实际执行超过原规格要求者 20% 你最近参与的项目满足进度要求程度如何： · 严重拖期: 35% ·一定程度拖期: 34％ ·按时完成: 22％ ·一定程度提前: 8% ·大量提前: 1％ 项目出现问题的常见原因 大多数项目的问题都来源于： 组织方面出现问题（借用资源） 对需求缺乏管理 缺乏计划和控制 2. 项目管理的基本概念 以下是项目吗？ 安排一个演出活动 以下是项目吗？ 飞机起飞前的准备工作 项目管理 对项目活动的计划、进度安排和控制，以达成项目的目标。 项目管理要素 项目管理环境 项目管理环境 ——项目利益相关者 组织结构的优缺点比较 组织结构的选择因素 项目管理环境——重要管理技能 项目管理环境——外部环境影响 项目过程 项目成功的关键因素 清楚地界定目标及项目任务 高层管理者的支持 详尽的行动计划 有能力的项目经理及项目团队 充足的资源 客户的参与协商 良好的沟通 对客户的积极反应 适当的和反馈 正确的技术 3 项目启动 4 项目规划 计划的重要性 计划和控制 —连体双胞胎 控制是将你现在所在的位置与你应该在的位置比较，如果有差异，则采取纠正措施。 没有计划，就没有控制! 项目规划步骤 确定目标； 范围定义—项目的边界； 工作分解—WBS； 活动的期限、资源要求和成本的估算； 编制主进度计划和预算； 确定项目的组织结构； 设立项目档案 由项目相关方签署批准项目计划。 工作分解结构WBSWork Breakdown Structure WBS:对项目成分分类，它组织和定义了整个项目的范围； WBS：制定其他项目计划的基础 WBS的类型： 按交付成果分解（产品导向型WBS） 按项目活动分解（活动导向型WBS） 产品导向型WBS 产品导向型WBS特点 优点 注意最终产品，便于检查衡量； 有助于采购于分包； 重视生产什么，而不是如何生产； 提供有关整个产品较好的观察； 缺点 在处理WBS的较低层次，不易理解； 是静态的 活动导向型WBS 活动导向型WBS特点 优点 易读易懂 逻辑性好，易编制 容易进行活动的识别和定义 缺点 不易跟踪考核 注重如何完成工作，可能导致忽视宏观整体 表格式的工作分解结构—写间谍小说 10.0.0 搜集背景材料 10.1.0 去图书馆 10.1.1 阅读有关美国—苏联关系的资料 10.1.2 阅读其它间谍小说 10.1.3 阅读近期期刊以了解当前人们感 兴趣的热门话题 10.1.4 查找相关城市在地图上的位置 （莫斯科、华盛顿） 10.2.0 会见相关政府官员 10.2.1 访问情报机构 10.2.2 访问军事机构 10.2.3 访问民事机构，包括联邦调查局