2015年信息系统监理师教程(清华WORD版).docVIP

信息系统监理师 第一篇监理基础 41 第1章信息系统工程监理引论 41 1.1信息化建设在解决问题的过程中推进 41 1.1.1发展中的问题 41 1.信息化建设普遍存在的主要问题 41 2.产生问题的原因 41 3.采取的主要措施有: 42 1.1.2实施计算机信息系统集成资质管理制度 42 1.推荐优秀系统集成商 42 2.对信息系统集成企业进行资质认证 42 计算机信息系统集成资质认证工作开展以来，成绩显著，影响巨大，主要表现在: 42 1.1.3推行项目经理制度 43 1.1.4推行信息系统工程监理制度 43 1.在实施系统集成资质认证制度的基础上推行信息系统工程监理制度 43 以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方 43 2.确定信息系统工程监理管理体系框架 44 3.发布信息系统工程监理资质等级条件 44 1.2信息系统工程监理相关概念 44 1.2.1什么是信息系统工程监理 44 1.信息系统工程 44 信息系统工程 44 信息网络系统 44 信息资源系统 44 2.信息系统工程监理 44 3.信息系统工程监理单位 44 从行业管理的角度讲，信息系统工程监理单位 44 4.信息系统工程监理人员 44 信息系统工程监理资格证书 45 1.2.2监理项目范围和监理内容 45 1.监理项目范围 45 2.监理内容 45 1)四控 45 2)三管 45 3)一协调 45 1.2.3监理工作程序 45 1.选择监理单位 45 2.签订监理合同 45 3.三方会议 45 4.组建监理项目组 45 5.编制监理计划 46 6.实施监理业务 46 7.参与工程验收 46 8.提交监理文档 46 1.2.4监理单位和监理人员的权利和义务 46 1.监理单位的权利和义务 46 2.监理人员的权利和义务 46 1.3关于设备监理 46 1.3.1相关概念 46 1.设备监理 46 根据国家有关规定，下列建设项目的重要设备应当实施设备监理: 46 2.设备监理单位 46 设备监理单位的资格等级分为甲、乙两级 46 3.注册设备监理师 46 13.2设备监理单位的监理专业分类 46 1.3.3设备监理相关文件 47 1.设备监理活动管理的文件 47 2.设备监理单位资格管理的文件 48 3.设备监理从业人员管理的文件 48 1.3.4信息系统工程监理与设备监理之关系 48 1.4信息系统工程监理与建筑工程监理之区别 48 1.4.1 两者在工程方面的区别 48 1.技术浓度 48 2.可视性 48 3.设计独立性 48 4.变更性 48 5.复制成本 48 6.投资规模 48 1.4.2两者在监理单位方面的区别 49 1.关于两业兼营 49 2.关于工作周期 49 3.关于变更 49 4.关于方法与手段 49 5.关于专业技术 49 6.关于知识产权 49 2.1项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用 49 2.1.1项目管理在信息系统项目实施中的重要性与迫切性 49 2.1.2系统集成项目管理现状举例 49 2.1.3管理出效益 50 2.2信息系统项目管理的14要素 50 2.2.1立项管理 50 1.立项阶段的主要工作内容 50 2.系统方法 50 系统观念 50 系统分析 50 系统管理 50 项目经理在整个项目管理中都应采用系统方法，在立项阶段，特别要强调系统观念和系统分析 50 3.关键在于明确业务需求 50 2.2.2计划管理 50 项目计划的主要内容 50 1)项目简介 50 2)项目进度 51 3)项目预算 51 4)有关项目管理的若干说明 51 2.2.3人员管理 51 1.项目组织方式与单位组织结构密切相关 51 单位组织结构的三种类型为职能型、领域型和矩阵型 51 2.项目团队建设 51 1)确定团队结构，定编定岗 51 2)团队建设的核心:用人和教人 52 3.项目经理要有权力、能力和魅力 52 1)项目经理的权力 52 2)项目经理要具有的能力 52 2.2.4质量管理 52 1.质量管理概念与内涵 52 1)质量概念 52 2)项目质量管理概念 53 3)项目质量概念与档次、级别等概念的区别 53 4)项目质量管理的构成 53 2.质量计划编制 53 质量计划编制包括: 53 信息系统项目的质量范围主要包括 53 3.质量保证 53 4.质量控制 53 1)检查 53 2)确认 53 3)决策 53 4)采取措施 53 5)使用质量控制工具和技术 53 2.2.5成本管理 53 成本管理包括 53 1.项目成本管理概念 53 2.资源计划与成本预算 54 1)资源计划 54 制定资源计划的指导思想是 54 制定资源计划的主要内容 54 2)成本预算 54 3)成本基准计划 54 3.成本控制 54