网络管理中的知识管理.pdfVIP

- m icsun 65m a r 0 10 885594 69 3 ste corn 观 点 责任编辑 ： 孙浩 峰 联 系 电话 ： 投稿信箱 ： @ 幢 哩 觋 网络 管理 中的知 识 管理 固 随着信 息化 建 设 的不 断 隐性 技 术 知 识 是 指 技 术 人 员 头脑 中积 累 的大 量 工 作 经 中 国神 州 数码 资深 专 家 发 展 ， 目前 不 仅 仅 是 rr 行 验 ， 如 ： 设 备 现 场 排 障 经 验 ， 设 备 调 试 的 经 验 ， 解 决 业 ， 各 行 各 业 的 日常 工 作 疑难 技术 问题 的经 验等 未 形 成 文档 的技 术 知 识 。 都 越 来 越 依 赖 于 网 络 。 如 如 果 企 业 能够 建 立 自己 的知 识 库 ， 把 各 个 领 域 的 何 保 证 网络 的稳 定性 ， 保 证 技 术 知 识 积 累 起 来进 行 分 类 整 理 并 随 时 更 新 共 享 ， 这 关键 业 务 的正 常运 行 ? 网络 样 ， 当 网 管 人 员 在 网络 管 理 中遇 到 疑 难 问题 时 ， 可 以 管理 就显 得尤为重 要 了 。 随 时查 阅技 术 知 识 库 ， 并参 考 技 术 知 识 库 中类 似 问题 在 网络 管 理 的过 程 中， 的解 决方 法 ， 不 仅 可 以快 速 定 位 故 障， 而 且 缩短 了故 网 络 管 理 人 员 常 常 会 因 为 障处 理 的时 间 ， 提 高 了工 作 效 率 。 王 月云 遇 到 异 常 问题 而 感 到 束 手 另 外 ， 为 防止 关 键 业 务 的非 正 常 中断 ， 网络 管 理 无 策 ， 对 于 自己不 熟 悉 的设 备 出 了 问题 感 到 不 知 所 措 ， 不 仅 仅 要 对 关 键 设 备 实 现 监 控 ， 还 要 在 设 备 稳 定状 态 如 果 是 一 个 新 来 的 网络 管理 人 员 ， 面 对 突 如 其 来 的各 时做 好 数 据 的备 份 ， 详 细 的 网络 维 护 19 志 ， 故 障处 理 种 各样 的 问题 更 是 无 从 下 手 ， 结 果 是 既 浪 费 了 自己 的 记 录 ， 异 常 现 象 汇 总 ， 常 见 问题 汇 总 等 技 术 文 档 ， 通 时 间 又 无 法 保 证 网络 恢 复 时 间。 解 决 上 述 问题 的方 法 过 不 断 的积 累 并 完 善 企 业 的技 术 知 识 库 ， 来 提 高 整 体 是 引入 知 识 管 理 的概 念 ， 这 里 提 到 的知 识 是 指 技 术 知 的 网络 管 理 水 平 。 因此 ， 企 业 要 拥 有 坚 实 的技 术 力 量 识 ， 技 术 知 识 又 分 为 显 性 技 术 知 识 和 隐性 技 术 知 识 。 和 强 大 的技 术 知 识