支持业务过程性能优化多过程建模方法与研究.pdfVIP

支持业务过程性能优化的多过程建模方法研究 曾 森，范玉顺，黄双喜 (清华大学自动化系国家 CIMS 工程技术研究中心,北京 100084) 摘要：为了提高业务过程的性能，从系统动力学的角度分析了企业业务过程性能优化全生命周 期的系统结构。基于控制论方法证明了：1）提高模型的准确性和 2 ）减小模型建立、分析及 实施的周期时间是取得业务过程性能优化的关键所在。为此提出了对企业模型、仿真模型和工 作流模型进行统一建模的多过程建模框架和建模方法，并对多个过程间的相互依赖关系进行了 准确的建模；然后设计了相应的多过程建模工具的元模型；最后提供了一个具体应用案例。 关键词：企业模型；仿真模型；工作流模型；多过程建模；性能优化；元模型 中图分类号:TP391 文献标识码: A 1 引言 如何提高和优化企业的业务过程管理能力和业务过程性能越来越成为业务人员、IT 人员和软件供 应商研究和关注的焦点。相关的研究主要包括企业架构与建模（Enterprise Modeling，EM）、业务过程 仿真建模（Simulation Modeling,SM）和工作流建模（Workflow Model