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了解用户的10个大数据的使用方法 基于这个原因，深度理解用户的重要性已经远胜以往，因此许多机构开始使用大数据技术来挖掘用户信息。 在这个时代， zso222 企图收获成功(甚至是求生存)的在线业务必须切实的理解顾客的体验和行为，因此海量数据的收集及挖掘能力成了这些机构的必备手段 。当下，有许多机构的分析仍处于数据的收集上，组织能力的缺乏和技术的限制让这些收集来的数据失去了应有的价值。而在用户体验上 也缺乏按部就班的计划，从而丧失了获取关键见解的途径。因此，这样的数据分析有很大的误导、不完整及不确定性。 收 集和分析正确的数据、切实的理解用户体验及用户行为已成为当务之急，下面将分享10个大数据的使用方法，可以帮助机构从用户交互 中获得见解、提高用户忠诚度并从根本上取得竞争优势： 1.将网络传输中的数据看做ldquo;金矿rdquo ;并进行挖掘。你的网络中包含了大量其它公司无法从中获益的数据，收割这些数据中的价值是你真正理解用户体验的第一步。 2.不要总是用假设去了解你的用户，并且知道他们需要什么。拥抱用户，并且切实的了解用户行为，要比去假设要好的多。保持 客观，从实际数据中获得见解。 3.尽可能的收集数据，从而减少盲点。盲点可能导致丢失关键信息，从而得到一个歪曲 的用户体验观。确认你收集了一切可以影响到用户体验和行为分析的数据。 4.对比数据的体积，我们该更看重数量。收
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