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三包服务部费用管理办法 三包服务部费用管理办法 　　一．薪酬标准。 　　三包服务部人员工资由基本工资＋岗位工资＋绩效工资组成。对当月全勤 的员工可享受公司全勤奖待遇。对国家法定节假日加班或在外服务 的按劳动法标准核发加班工资。1．基本工资。按公司规定，每月定期发放基本工资，具体标准为：部门负责人元 　　月，其他工作人员元 　　月。 　　2．岗位工资。各岗位 的岗 　　位工资标准为：部门负责人元 　　月，市场服务调度元 　　月，市场服务员—元 　　月，档案管理员元 　　月。对各市场服务员 的岗位工资由服务部、人力资源部根据实际服务能力及所从事 的工作内容确定后报主管副总经理批准实施。岗位工资根据员工当月 的工作质量考核指标“P”值予以发放，当P≥0.8时发全额岗位工资，0.7≤P＜0.8时发85 的岗位工资，当0.6≤P＜0.7时发70 的岗位工资，当0.5≤P＜0.6时发60 的岗位工资，当P＜0.5时扣除当月岗位工资。“P”值按《工作质量考核标准评价办法》由部门负责人评价后，报主管副总经理批准。 　　3．绩效工资。三包服务部应严格控制三包服务净损失，公司每季度对三包服务净损失率考核一次，如三包净损失在控制范围之内，则对三包服务部员工发放绩效工资，具体发放标准按《三包服务损失考核办法》执行。如三包净损失超过控制标准，则不对三包服务部员工发放绩效工资。 　　二．服务差旅费。 　　所有人员外出服务除按公司制度报销外，另按以下补充标准执行。 　　1．生活补助。对在普通地区（含省会城市）外出服务 的均按30元 　　天报销生活补助，经济特区按40元 　　天报销生活补助。 　　2．市内交通费。对长驻主机服务 的按10元 　　天报销市内交通补助，应急服务 的不报销交通补助，允许到达目标城市后乘座一次出租车，其它市内交通凭票报销公汽费。 　　3．电话费。对长驻主机服务 的按300元 　　月报销电话费，应急服务 的按10元 　　天报销电话费。 　　4．服务急件发运费。按公司规定凭有效票据实报实销或按核报标准报销。 　　三．办公费用。 　　1．日常办公用品开支按公司标准报销。因业务需要产生 的邮寄费报主管副总经理审批后报销。 　　2．服务部业务招待费。因用户来访产生 的业务招待费，由服务部按200元 　　月包干开支，经主管副总经理审批后按公司规定报销。 　　3．办公电话费。服务部负责人手机费每月凭有效票据实报实销，市场服务调度按3元 　　天报销手机费，服务热线座机、传真机电话费实报实销。 　　四．用户走访或服务索赔谈判业务攻关费。 　　由经办人在使用前报服务部认可，经主管副总经理审批后使用，凭有效票据在标准内核报。 　　本办法由服务部起草，财务部、人力资源部会签，公司领导批准实施。 　　编制：会签：批准： 　　[1] 　　在百度搜索:三包服务部费用管理办法