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BYD公司能力 综合能力 营销职能 人力资源 管理组织职能 生产制造职能 技术开发职能 学习能力 创新能力 战略性整合能力 营销职能：“精准营销”策略有助提高销量 1. 营销STP战略设计 市场细分，目标市场及产品定位：产品是什么？客户是哪些人？寻找目标客户，在恰当时间提供恰当商品，以恰当方式送到恰当消费者手中，谓之“精准” 比亚迪通过服务呼叫中心了解潜在客户需求，集中力量在某个省营销，然后进行市场运作，收到良好成效 营销 STP 战略设计 市场细分 segmentation 目标市场 targeting 产品定位 positioning 2.巧妙的推广策略：除广告，促销，渠道外，还进行数据库的筛选，寻找到目标客户 汽车文化节：车型展出；超值优惠 火力集中，不仅提升了知名度和美誉度，现场也销售了车辆 渠道优势明显：全国各地地级市都有比亚迪4S店，网络渠道一直向二三级市场发展 寻找到目标客户，实现精准销售，降低了营销费用的浪费 比亚迪汽车新动态 A3渠道建设 比亚迪汽车销售渠道 A1网络 A2网络 A3网络 F3、F6、S8、M6、S6 F3R、F0、S8、M6、S6 F3R、S8、G3、G6、M6 A4网络 i3、i6、M6、S6、S8 目前A3网络全国新商家数量已超过一百家，并且G3车型可混网维修 销售车型 比亚迪在立足基础的同时，已经开始其在高端市场的战略布局 ——打造高端车型销售网络A3。 尚在规划 3.更高的客户体验 关注客户价值，通过客户体验来表明他的需求即以消费为导向，关注消费个体体验： 举办一些车主联谊活动，如腾龙峡漂流、美食自驾游等，让车主对4S店更有归属感； 定期给每个客户进行跟踪服务，要求售后维修人员及时、认真地做好系统检测表，处理好顾客意见问题。 人力资源 比亚迪集团总裁王传福表示比亚迪最大的优势在于人才：公司是人力资源的公司，充分利用中国的人才，人的资源、市场的资源。 1.企业文化理念：[1]坚持以人为本的人力资源方针，尊重人，培养人，善待人，为员工建立一个公平、公正、公开的工作和发展环境。公司在持续发展的同时，始终致力于企业文化建设，矢志与员工一起分享公司成长带来的快乐。比亚迪坚持不懈，逐步打造“平等、务实、激情、创新”的企业核心价值观，并始终坚持技术为王，创新为本的发展理念，努力做到事业留人，待遇留人，感情留人。 [2]实行事业部制：在公司发展快速发展的时候，他们的人力资源政策可以在各个地区得到实施，在组织上要有保障。 2.人才结构特征 总裁王传福的冒险精神和个性气质 高层管理人员占1%，管理和行政、销售的4%，研发的是20%，75%是下面的基层的员工 研发体系：激励研发 人才储备：招应届生自己培养 3.人力资源管理政策 第一个就是薪酬福利，努力创造“公司即家，家即公司”的氛围，将比亚迪人紧紧地粘合在一起，并充分激发人才的积极性、主动性、创造性，从而保证了采用人工加半自动化设备照样可以生产高品质产品。 第二个是完善的培训体系，进入比亚迪的大学毕业生每年必须完成一系列培训计划，完成相应的培训学分 管理组织能力 在比亚迪，管理是多元一次方程组，其解如同摆在桌面般可见，其管理的精华在于王传福能把非常纷繁复杂的管理难题转化成一目见底的多元一次方程，并且能牢牢把握这几个基本元素。这几个基本元素就是战略、人才、结构、文化、执行、创新和资本运作，也称比亚迪制胜的七种武器 ： 一是蓝海战略：蓝海战略首先要不偏不倚，十分专注于选定的经营 二是人才供应链管理：其核心是寻找、培养并留住更多的优秀员工，形成一种有序的人才供应链的循环。 三、扁平且简单的组织架构和流程 ：比亚迪的管理一向崇尚简单、透明、有效 ：首先是简单，公司组织结构愈简单，作决策的速度愈快，抢在竞争对手前掌握的机会越多，尽可能消除叠床架屋的组织层级和结构。其次是鼓励跨部门携手合作、同心协力，分享每项信息 。再次，是把优秀的人才派到接近行动现场的地方，而不是待在总公司坐办公桌。 四、是以高绩效为导向的文化建设：人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣,人类正因为有了一个接一个的伟大“梦想”，因此创造出许多人类的奇迹 五、完美执行： 完美的执行得益于文化、人才和简单而规范的流程，比亚迪的执行主要体现在以下方面：首先是绝不让客户失望 ,客户第一的企业文化是比亚迪执行的动力。其次是选对人才，比亚迪每年都到北大清华等中国一流的大学去招聘大量的大学生进入公司培养 .再次不断努力改善关键程序和领域中的生产力及消除浪费。 生产制造能力 产