4G时代中国移动集团客户流量经营发展策略.pdfVIP

管理论坛 · l71· 4G时代中国移动集团客户流量经营发展策略 潘 辉 (佳木斯移动通信公司集团客户部，黑龙江 佳木斯 154002) 摘 要：随着移动互联网时代，传统的短信和语音服务受到软 干·开发商、互联网运营商的威胁和挑战，话音业务收入增速下滑已经成 为不可阻挡的趋势，流量业务将逐渐替代传统话音业务成为电信行业的竞争焦点与利润点。中国移动面临着从 “话务量’’向 “流量’’经营的 挑战。而在 “个人客户、家庭客户、集团客户”等细分市场中，集团客户无疑是流量经营的重中之重，是移动通信开拓的重点。因此科学的合 理的制定集团客户流量经营发展策略，对于4G业务的快速普及和发展壮大具有重要意义。 关键词：4G；中国移动；流量经营 随着移动互联网时代所带来的流量高速增长，中国移动作为 现。在未来，手机、平板电脑等移动终端将迎来井喷式发展，并逐渐 4G的主要运营商，面临着从 “话务量”向 “流量”经营的挑战。而在 成为普及率最高的工具，而引领集团应用从固定走向移动的关键正 “个人客