远程抄报税常见问题解答.docVIP

远程抄报常见问题解答 1、远程抄报系统如何抄报非征期税？ 答：当企业开票已满或误操作进行非征期抄税后，需要进行非征期税的申报。进入“远程抄报”模块，按照“报税状态—远程报税—报税结果—清卡操作”的操作顺序进行报税即可，无需进行网上申报。 2、金税卡锁死的状态下是否可以进行远程抄报？ 答：不可以，在金税卡锁死的状态下，远程抄报模块是无法使用的，请拨打本地服务电话，根据状态查询的结果，到税务局进行相应处理。  3、安装时运行kpcopy.exe时提示“另一个程序正在使用此文件，进程无法访问”，如何解决？ 答：此问题是因为kpcopy所安装的文件正在被开票系统使用。请先完全退出开票系统，再运行kpcopy即可。 4、企业在进行“远程报税”时提示“网络连接异常!HTTP/1.1 405 Method not allowed”，如何解决？ 答：此问题是因为远程抄报软件系统升级不完全。请先关闭开票软件，将升级程序安装包中CFCACertKit.bpl及TeleCommData.bpl两个文件拷贝至开票系统所在的BIN目录下，替换原文件即可。  5、企业在进行“远程报税”时提示“网络连接异常!Socket Error # 110004。”或“Socket Error # 10060 connection refused。”，如何解决？ 答：此问题为电脑未连接Internet网络或远程抄报系统被防火墙、杀毒软件等屏蔽。请先关闭所有防火墙，并在开始—运行中输入 ping 来测试网络能否连接税务局服务器，正常连接后再进行远程抄报。 6、企业在进行“远程报税”时提示“Error:FFFFFE05(-507)”、“Error:FFFFFEDB(-517)”、“Error:FFFFFD42 (-702)”、“Error:FFFFFDDD (-547)”，如何解决？ 答：以上错误提示均为CA证书问题，请重新安装CA证书。安装时注意，如果系统里本身包含CA证书，先删除原CA证书后再重新安装。 (-702)将IE安装级别改成默认 7、点击“远程报税”提示：“网络连接异常！！Socket Error # 10061 connection refused”，如何解决？ 答：此问题是因为端口号设置错误，请在参数设置中将端口号改为80。 8、点击“远程报税”提示：“网络连接异常！！Socket Error # 10054 connection refused”，如何解决？ 答：此问题是因为路由器配置问题，建议企业改为直接连接外网的方式上网。 9、点击“远程报税”提示：“网络连接异常 Error Connecting with SSL”，如何解决？ 答：此问题是因为企业通讯协议类型设置错误，请在参数设置中将企业通讯协议类型改为“HTTP1.1服务器”。 10、企业在进行“远程报税”时提示“非本机IC卡”，如何解决？ 答：此问题是因为企业开票系统版本为V8或更早版本，请联系本地服务单位升级开票软件。（此问题大部分为08年底没有进行红字发票升级） 11、企业在进行“远程报税”时提示“组织上传数据出现异常”，如何解决？ 答：此问题是因为企业未成功安装CFCA certkit2软件，正常安装时屏幕会出现闪现的黑屏；如果软件不能正确的安装，则需要重新安装操作系统。修复IE或者安装更高版本IE 12、企业在进行“报税结果”查询时错误号为：“2729”，如何解决？ 答：此问题是因为企业的金税卡在本税期进行过更换或重发，本税期不是一个完成的月份，需要携带IC卡和报税的资料到税务所报税。 13、企业在进行“报税结果”查询时错误号为：“2733 ”，如何解决？ 答：此问题是因为企业尚未纳入远程抄报系统，需持IC卡及报表去税务所手工报税。 14、企业在进行“报税结果”查询时错误号为：“271C”，如何解决？ 答：此问题是因为企业为主分机结构，点击错误描述查看未报税的分机号，进行相应报税。当所有主分机都进行报税后，此错误消失。 15、企业在进行“报税结果”查询时错误号为：“271D”，如何解决？ 答：此问题是因为企业已经正常将所有开票机数据提交到税务局后，还为进行网上申报操作，正常进行网上申报即可。 16、企业在进行“报税结果”查询时错误号为：“2738”，如何解决？ 答：此问题是因为解密机上原解密软件只能用于网上认证不能用于网上抄报，为税局端问题，请您过一段时间，税局调试正常后再进行远程抄报。 17、企业在进行“报税结果”查询时错误号为：“2715”，如何解决？ 答：此问题是因为企业进行非征期抄税后没有进行报税而直接在税务局进行清卡，造成比对时专用发票份数有误，请与本地服务单位联系。 18、网络连接异常 100060 答：地址由IP改为域名或改为04 19、网络连接异常 1