基于User-Ontology 图书馆用户数据挖掘的研究.docVIP

基于User-Ontology的图书馆用户数据挖掘研究 周 倩 （中科院文献情报中心 北京 100080） （中科院研究生院 北京100049） 摘 要：鉴于目前图书馆用户数据挖掘精度与效率问题，图书馆用户数据挖掘TP30，TP18 A Study on the User Data Mining in the Library Based on the User-Ontology Zhou Qian (Library of Chinese Academy of Sciences, Beijing 100080) (Graduate University of the Chinese Academy of Sciences, Beijing 100049) Abstract: Considering the low efficiency of user data mining, this paper presents a new user data mining method based on the user-ontology, which can mine the user data in the library at the semantic level. First, the paper analyzes the existing disadvantages of the user data mining in the library. Second, the development of the user-ontology in the different filed is introduced. Finally, the paper putts forward the advantages, general frame and main functions of the user data mining system based on the user-ontology in the library. Keywords: library, user-ontology, user data, data mining 当前，伴随着以用户为中心的发展范式被越来越多的图书馆所接受，用户资源已成为现代图书馆最重要的战略资源之一，用户资源管理成为图书馆管理的核心内容。而在用户资源管理中，用户数据挖掘是一个关键性问题。如何利用各种技术，对用户数据进行深层次的分析、挖掘与推理，使大量的用户数据转变为可以为图书馆决策和实施个性化服务活动提供科学依据的用户知识，已成为图书馆面临的一个主要课题。本文针对目前图书馆用户数据挖掘中存在的问题，提出了一种基于User-Ontology（用户本体）的图书馆用户数据挖掘的设想。 1 图书馆用户数据挖掘现状分析 图书馆用户数据是图书馆在与用户的交互活动中产生并逐步积累起来的，按数据内容的不同可大致分为四类：用户身份类数据、用户需求类数据、用户行为类数据和用户反馈类数据。随着数字图书馆的深入发展，图书馆获取用户数据的技术与渠道不断拓宽（参见表1），既可以通过传统方式获取，如填写调查表等，也可以在服务应用系统与用户的交互过程中获取。在四类用户数据中，用户身份类数据是相对静态的，而用户需求类数据、行为类数据和反馈类数据是动态变化的，能够反映用户与图书馆交互活动中关键性、个性化的特征，是对用户在图书馆中的活动行为进行推理与预测的主要基础。 表1 图书馆用户数据来源一览表 序号 用户数据类型 内容 数据来源 1 用户身份类数据 主要说明用户的基本信息，包括姓名、单位等 用户注册信息 用户基本信息登记表 2 用户需求类数据 主要说明用户的信息需求 用户个性化定制信息 用户信息需求提交单 用户信息需求调查表 用户检索信息记录 3 用户行为类数据 主要说明用户使用图书馆中信息的行为与活动 图书馆流通信息 图书馆参考咨询交互信息 图书馆馆际互借信息 图书馆网络服务器访问记录 图书馆代理服务器日志记录 图书馆浏览器日志记录 4 用户反馈类数据 主要说明用户对图书馆资源与服务的意见与态度 图书馆BBS讨论区 用户意见反馈信息记录 用户服务评价信息记录 图书馆用户数据挖掘的主要目标是从大量、不完全、有噪声、模糊、随机的用户数据中，抽取出、有价值的知识模型或规则Woelk2002年针对企业人力资源管理和网上招聘，建立了员工资格本体，主要针对员工能力构建了本体模型，它可以对一个员工从事各种具体商业行为或活动时所需要的不同能力进行语义表示。[3]上海交通大学管理学院的路晓伟博士等人，针对企业中客户关系管理，重用了爱丁堡大学人工智能研究所建立的企业本体中的元本体及相关术语，建立一个通用的企业客户本体模型，可以有效地实现对