第二十三章 医疗纠纷的预防与处理.pptVIP

第二十三章 醫療糾紛的預防與處理 本章架構 壹 醫療糾紛的意義與定義 貳 醫療糾紛增加的原因 参 醫療糾紛的原因與型態 肆 醫療糾紛損害賠償的影響 伍 醫療糾紛的預防與處理 陸 結語 壹 醫療糾紛的意義與定義 壹 醫療糾紛的意義與定義 一 醫療糾紛的意義 二 醫療糾紛的定義 醫療糾紛的意義 醫療專業人員 包括醫師、護理師（士）、藥師（生）、醫檢師（生）、物理治療師（生）、職能治療師（生）、營養師、臨床心理師、呼吸治療師及助產師（士）等。 非專業人員 包括醫務管理、工程、膳食、洗縫、環境清潔、傳送及保全人員。 醫療糾紛的定義 廣義的醫療糾紛 費用爭執 醫德的爭執 醫療傷害責任歸屬的爭執 狹義的醫療糾紛 專指第三類「醫療傷害責任歸屬的爭執」。 貳 醫療糾紛增加的原因 貳 醫療糾紛增加的原因 病人權利意識提高 由於醫療商業化，民眾也自然將醫療行為視同為商業行為。 醫病關係改變及醫師與病人社會地位改變 病人的期望與現實間的落差 社會運動過度蓬勃 社會風氣敗壞 第三者的介入和慫恿 参 醫療糾紛的原因與型態 参 醫療糾紛的原因與型態 一 醫療糾紛的原因 二 醫療糾紛的型態 醫療糾紛的原因（1/2） 與醫療有關的原因 診斷錯誤 用藥不當 手術不當 輸血疏失 醫療處置不當 院內感染 醫療糾紛的原因（2/2） 其他原因 轉診延誤或轉診途中發生病情驟變 偽造紀錄或診斷書 收受紅包，但醫療