第一章电子商务的概念案例.ppt

普通高等教育“十一五”国家级规划教材（高职高专教育） 电子商务案例分析 （第三版） 大连理工大学出版社 第1章 电子商务案例分析导引 任务及目标：了解电子商务的发展，明确电子商务案例分析对电子商务发展的重要意义，掌握电子商务案例的主要内容和案例分析的主要方法。通过电子商务案例分析，培养学习者的电子商务思维、分析问题解决问题的能力以及团队协作精神。 1.1 电子商务发展与电子商务案例 教学要求：能说出电子商务发展与电子商务案例的关系，描述电子商务案例对电子商务研究的作用和意义。 1．电子商务的发展涌现出大量案例 电子商务的发展虽然只有短短十几年的时间，但却经历了两次大的浪潮。大部分学者和专家也由此将电子商务的发展划分为两个阶段。在电子商务发展的二个阶段涌现出大量失败和成功的案例，值得我们去研究，去思考。 第一阶段是电子商务从默默无闻到快速知名的一个爆炸性的成长时期，开始于1995年首次广泛使用Web来宣传产品，到2000年．com公司崩盘结束。据不完全统计，1997年到2000年间仅仅在美国，投资者就累计投入了1 000多亿美元创建了12 000多家互联网公司。由于乐观情绪的传染和四处弥漫着非理性情绪的影响，投资者担心会错过终生难遇的赚钱机会。所以投资者越来越多，而好思路的数量有限，结果这些好思路的价格不断攀升，导致很多坏思路也得到了投资。在2000年开始的低迷期中，仅仅在美国就有5 000多家互联网公司倒闭或被并购。  从2000年到2002年间，尽管媒体天天在宣告电子商务的死亡，但是电子商务的销售却仍然在不断增长，当然，增长速度没有20世纪90年代末期那么快。据行业调查公司WebMergers统计，从2000年到2003年之间，又有2000多亿美元投入进来收购处于困境中的电子商务公司或者开办新的互联网公司，从而开始了我们所说的第二次投资电子商务浪潮。  2004年电子商务进入了一个新的发展阶段。特别是中国的电子商务应用，近几年的交易额以两位数的比例快速增长，2005年我国电子商务交易额累计为6 808亿元，其中B2C交易额约472亿元，C2C交易额为120亿元。据国家统计局调查统计，2006年我国19267家大中型企业的电子商务采购金额达到5928.6亿元，电子商务销售金额达到7210.5亿元。据此估算，2006年我国电子商务交易总额超过15000亿元。IDC估计，在2007年中国B2B电子商务交易额规模达到16078亿人民币的基础上，B2B电子商务交易额在2008年保持20%左右的增长速度，B2C/C2C在2008年保持约30%的增长。2009年电子商务交易总额在25100亿的数量级、2010年是32200亿人民币。这意味着，未来两年的增长幅度都在 28%的高位。在这种逆势增长的过程后，当全球经济在2010年底复苏后，电子商务市场在2011年和2012年仍将处于高速扩张期内，25%的增幅仍然处于乐观的预期之中。IDC判断中国电子商务的交易额，在保持2006年、2007年高速增长的基础上，在未来5年仍将处于快速发展的上升轨道之中。 2．电子商务的研究需要案例 （1）电子商务正在实实在在地改变人们的生活方式 （2）电子商务的内容更加丰富、类型更加多样 （3）电子商务应用的新模式还将不断出现 （4）电子商务对社会经济发展的影响还会不断增强 综上所述，鉴于电子商务对国家发展的重要意义，也鉴于我国电子商务发展两次浪潮中所涌现出来的成千上万的鲜活的成功经验或者失败的教训，更鉴于已经形成或者正在形成的不同类型的电子商务应用商业模型、盈利模式和业务流程，我们需要进行电子商务的案例研究。 1.2电子商务案例分析的主要内容和方法 教学要求：能讲清楚电子商务案例及在教学中的重要性，说出电子商务案例的主要内容和分类，会运用电子商务案例分析的主要方法和技巧进行案例分析。 1．电子商务案例定义和在教学中的重要性 所谓案例是以各种视听媒体，对典型的事件及其解决方案展开情景描述及分析，以适应教学需要而使用的资料。电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。具体地讲，根据一定的分析目的，采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象本质及规律性，进而指导实践的过程就是案例分析。 电子商务案例分析的重要性主要体现在如下方面： （1）它是尽快了解电子商务运作全过程的重要途径； （2）它能够深