浅谈医学生的沟通能力培养.pdf

◆医学交流◆ 浅谈医学生的沟通能力培养 程凤森 (广东医学院学生工作部，广东湛江524023) 摘要：医患关系不断紧张，“医闹”现象频频出现，使得新时期的医患沟通能力愈显重要。良好的医患沟通是医疗行为的 重要成分，关系到医学生的命运及医院的兴衰，对缓解医患关系、适应社会发展、适应医学教育改革、、适应医学模式转变具 有重要意义。因此，培养医学生良好的沟通能力已成为当前医学生教育中迫在眉睫的话题。 关键词：医学生；沟通能力；培养 1医学生沟通能力培养的重要性 案。同时。临床诊断治疗是一个十分复杂的认识过程，病人 1．1加强培养医学生的沟通能力有助于建立良好的医患关 的病情往往瞬息多变，医生对自己的判断应抱有谦虚谨慎 系。减少医疗纠纷 的态度，不仅要小心地接受实践检验，而且要随时诚心倾听 当前，医疗纠纷呈上升趋势，“医闹”现象成为所有临床 病人和同行的反馈意见，一旦有了错误，要立即纠正，要在这 医生必须面对的新课题。丽其原因中由医患沟通不足造成 样的实践、认识、再实践、再认识的过程中，不断丰富自己的 的纠纷约占50％。因此，医生不仅要有精湛的医疗技术，还 临床经验和If缶床理论，不断提高医术水平。 需要有良好的沟通能力。良好的医患沟通不仅能让患者更 2当前医学生沟通能力培养的现状 好地配合医疗活动，还能使医生更全面地了解患者的整个 2．1国外现状 病史，做出准确的诊断和及时的治疗，达到治病救人的目 1993年英国爱丁堡世界医学教育高峰会议提出：21世 的。增强医生的沟通能力，应当从在校医学生抓起。 纪所期望的医师应该是“交流的专家，有判断力的思想家， 1．2以沟通能力适应医学模式的转变 主动的终身学习者，信息专家，经济学、社会学、人类学、流 现代医学模式已从传统的“生物医学模式”转向了“生 行病学和行为医学的应用者，卫生小组的管理者。社会的支 物一医学一社会模式”。1989年世界医学教育联合会在《福持者和初级保健的提供者”。1995年世界卫生组织提出“ 冈宣言》中指出：“所有医生必须学会交流和处理人际关系的 五星级的医生”应该是“保健提供者、交际家、决策者、健康 技能。缺少共鸣(同情)应该看作与技术不够一样，是无能力? 教育家、社区领导者、服务管理者”。由此可见国外医学教 的表现。”fl传统的纯生物医学模式只是就病论病，忽略了 育界很早就开始重视培养医学生与病人的沟通能力了。美 人的特殊因素。随着经济的发展，人们的健康意识及法律意 国医学院校十分重视医学生沟通能力的培养，把它列为2l 识不断增强，同时，党中央提出了以人为本的重要思想，使 世纪医学生教育课程重点加强的九项内容之一。要求医学 得我们医生提出了从人的整体性出发去认识、治疗病人的 教育工作者在培养未来医生时，仔细讲解、传授、评估其交 医学模式。医生只有通过与病人建立一种和谐平等的关系。 流技能，使每一位医生不仅具备精湛的医术，更要具有良好 才能给患者以较好的治疗，而良好的沟通能力是实现这种 的沟通能力，他们所采取的各项措施取得了良好效果。 关系的必要前提。要实现良好的医患沟通，不仅依赖于医学 22国内现状 生个人的人际交往能力。而且要通过教育和训练使其提高。 目前，我国的高等医学教育仍较侧重于医学知识的传 我国医学教育在很大程度上仍是以专业训练为核心，极少 授和运用，也正在对培养学生的人文素质和实践能力予以 医学院校注重医学生与病人沟通能力的培养。这就需要我 重视。大部分医学院开设有一些涉及医患沟通知识的学科。 们在日常的理论和实践教学过程中。尤其是在临床实习中 如医学伦理学、医学法学、医学心理学、医院管理学等，但总 加强医学生的沟通能力培养。 体而言。对人际交往和能力培养尚未予以足够重视．对服务 1．3一名合格的医生需要有良好的沟通能力 理念与医