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基于服务平台的电子商务人才培养模式探究 摘要：本文结合北京联合大学通过创办“校园企业”培养电子商务人才的实践，提出了基于服务平台的电子商务人才培养新模式。文章分析了“校园企业”产生的背景和定位，定义了“校园企业”的特征，并理性分析了“校园企业”的效果和创新点。本文对提高我国电子商务人才培养水平有积极的应用价值，对电子商务人才教育理论创新有一定启示意义。br　　关键词：电子商务；人才培养；校园企业；服务平台br　　　　　　br　　1 背景br　　br　　随着电子商务在我国如火如荼的开展，企业对有创新意识和创新能力的应用性电子商务人才的需求完全可以用“迫切”二字形容。目前，我国开设电子商务专业的高校180余所，在校本科生7万余人，每年本科毕业生１万余人。本应供求两旺的电子商务人才就业市场却表现为企业难觅“人才”，电子商务专业应届毕业生难觅“雇主”的尴尬局面。面对窘境，企业认为高校人才培养定位和人才培养模式与社会需求严重脱节，表现为学生的职业能力不强，职业素养更是无法令人满意；高校则认为企业对于人才的需求过于急功近利，从高校毕业的“人材”到企业需求的“人才”必然需要一个过程。在高校与企业的不断“责难”与“讨伐”声中，虽然目前国内许多社会培训机构、考试认证机构不断增加，低端电子商务人才培养市场发展较为迅速，但如何系统研究并有效实践基于人才培养服务平台的应用性电子商务人才培养模式，培养既有一定创新意识和创新能力，又能面对行业企业需求的应用型本科电子商务人才，在国内教育界则基近空白。高校与企业深度合作，在现行体制下充分整合资源，通过集成创新的方法创建人才培养服务平台，系统研究并实践创新型、应用性电子商务人才培养模式，并最终建立人才培养平台标准，将对电子商务人才培养有极为迫切的现实意义和重要的理论价值。北京联合大学和九城集团旗下的沱沱网共同合作，打造校园中的“企业”，正是探究基于服务平台的电子商务人才培养模式的“破冰”之举。br　　br　　2 “校园企业”定位与特征br　　br　　应届大学毕业生职业素养的缺失高于职业能力缺失的水平，已经成为广大用人单位的共识。电子商务专业人才也是如此。在人才培养过程中，本应使“电子”和“商务”发生“化学反应”的复合型人才，却对用人单位的环境感到“水土不符”，突出表现为对业务内容变更适应性差，对电子商务企业认知程度低，对电子商务程度低，对工作强度和心理压力适应性不强，心理压力承受能力不强、团队合作意识不强、质量管理意识和能力差、工作责任心不足等职业素养不高和专业实践经验严重欠缺等职业能力问题，弥补这种职业素养和职业能力的差距往往需要半年到两年的时间。为了提高大学生的就业竞争力和职场竞争力，构筑以教师为指导、学生为主导、行业企业为依托的“校园企业”是解决上述问题的系统而有效的模式。“校园企业”就是通过校企合作的方式，以企业、学校、教师、学生多方共赢为基础，将企业用人与学校育人相结合，将教研与科研相结合，以学科建设为灵魂，在完成企业业务的过程中培养学生的创新意识和创新能力，提高学生职业能力和职业素养。br　　校园企业的经营过程就是通过寻找合适的校企合作项目，打造学生课外综合性专业实践平台，建设教师教研和科研试验田，构建学生就业和创业绿色通道，创建有高等院校育人特色的摇篮式现代校园企业，通过为行业企业提供优质服务来打造具有创新意识和创新能力的应用性电子商务人才培养服务平台。校园企业也将成为合作企业优质人才储备资源库。br　　br　　3 UEB校园企业基本情况br　　br　　从2007年6月开始，北京联合大学管理学院和九城集团旗下的沱沱网合作进行B2B垂直电子商务研究与实践项目。合作过程中，项目组在北京联合大学校院领导的关怀和指导下，组建了由80余名学生为主体构成的北京联合大学电子商务公司——UEB“校园企业”。br　　北京联合大学保障UEB的工作场所和必要设施，负责对UEB员工——参与项目的学生进行严格规范的日常管理和绩效考核；企业管理人员和技术人员以及UEB指导教师为学生提供有针对性的业务培训和职业素养培训；指导教师负责UEB经营策略、业务流程、质量管理等方面的咨询工作，并向沱沱网提供相应的商业研究报告；UEB校园企业在学生CEO的带领下，把各种压力转为动力，把各种危机化为机遇，充分运用现代项目管理中的各项技术手段和管理艺术，克服职场环境的重重困难，以极限挑战的气势和实力赢得了合作企业的尊重和认同。UEB校园企业秉承合作企业满意至上的理念，表现出80后学生难得的职业水准，并最终赢得了沱沱网的信任。br　　UEB在经营过程中明确了经营业务范围、构建了组织结构、设计并优化了业务流程、建立了相应的管理模式、培育了具有校园企业特色文化。合作过程中沱沱网向项目组提供了