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2011 2011 浅议中小型企业信息化管理的构建 [摘要]信息是现代企业的重要战略资源，也是企业管理的基础。在网络经济时代，一个 企业现代信息技术水平的高低，将成为企业竞争力强弱的重要标志。可以说在不久的将来， 没有企业信息化，就没有企业现代化，也就没有企业对市场的敏捷应变能力。实施企业管理 信息化，是时代所需、企业发展所需。本文通过对信息化建设的自身体验，提出了中小型企 业信息化管理构建的基本途径和方法。 [关键词] 信息经济时代；信息化管理；构建途径 在现代信息技术飞速发展的今天，企业的生产经营管理方式正随着网络技术的发展而朝 着信息化、网络化方向发展，一场以互联网为标志的信息技术革命正在改变着人类的生产、 生活，人类正步入信息经济时代。在这个时代，一个企业现代信息技术水平的高低，将成为 企业竞争力强弱的重要标志，企业只有迅速掌握好网络技术、利用好网络技术，按现代管理 方法管理企业的物流、资金流、信息流，实现企业管理信息化，才能全面提升企业资源配置 水平，提高企业核心竞争力，从而提高企业经济效益，使企业在市场竞争中立于不败之地。 企业管理信息化是当今大势所趋，国内外许多企业集团都纷纷争相上马，极力把这种先 进的管理思想融入企业为其谋利。对于中小型企业来说，实施企业管理信息化，也是时代所 需、企业发展所需，可以说，在不久的将来，没有企业信息化，就没有企业现代化，也就没 有企业对市场的敏捷应变能力。但企业管理网络信息化的实施对中小型企业来说并不是一件 容易的事，首先它本身是一项企业管理的全身运动，是一项向传统管理模式挑战的变革，需 要决策层、管理层、技术层、应用层等各个层次的共同努力才能推动；其次，它要以一定的 经济实力、技术水平、管理基础、人员素质为基础，要求企业要具有很强的内部控制能力， 能准确地将企业决策实施到位。笔者通过参加本公司信息化管理的实施过程，借鉴其他一些 成功实施信息化管理企业的经验，认为中小型企业管理信息化的构建可从以下几个方面着 手。 一、统一思想，领导重视、决策与参与，明明白白建设信息化 企业管理信息化不仅是个技术问题，更是一项向传统的落后管理模式挑战的管理革命， 是对企业原有旧的经营方式、管理机制、组织形式、业务流程的大变革。要实施企业管理信 息化，首先要解决的是企业员工的思想认识问题，特别是领导层对信息化建设的认识问题。 企业一把手的高度重视、直接决策，对企业信息化的成功实施起着决定性的作用。例如公司 组织形式的重组、管理方式的变革、业务流程的再造、部门职能及利益的再分配等等，势必 要与一些习惯势力产生摩擦，如果没有领导坚定的支持，并身体力行，这些变革是很难推动 的。同时，信息化在初始化阶段，要把许多基础数据录入电脑，并要随时应对运行中出现的 各种问题，工作量是巨大的，过程是枯燥的，成绩却不是怎么明显，人们持观望的态度用疑 惑的眼光审视着每一个关系到自已的各个细节，这时领导的支持和鼓励显得尤为重要。所以， 选择了信息化，就是选择了变革，各级领导应做好充分准备：（1）首先应从思想上认识到信 息化是一场“革命”，要做好与一切旧的管理恶习作“斗争”的准备；（2）要加强对信息化知识 的了解和学习，要从心灵深处认识到信息化是时代所需，是加强企业管理、适应社会发展所 需，不能盲从，同时也应看到实施信息化的困难和阻力；（3）直接参与关键环节和重大事项 的讨论和计划制订工作，只是给予人力、物力的支持还远远不够，要身体力行，亲自决策； （4）给予技术人员和实施人员以强大的支持，在他们遇到困难和挫折时，及时给予激励。 所以，许多已成功实施信息化管理的企业都说，信息化的实施过程，实际上就是“一把手工 程”，没有各级领导的支持，实施信息化只能是纸上谈兵。 二、发动群众，全员参与，增强全员信息化意识，使全体员工自觉成为信息化实施的推 动者而不是“绊脚石” 管理信息化是企业一项综合性的全身运动，几乎涉及企业所有业务领域，需要企业各层 次人员共同参与才能明确现有的和潜在的信息需求，从而设计出科学、实用、符合企业战略 发展要求的信息化方案；况且信息化的应用，使用得最多的是各流程和各终端的各个用户， 用户对业务流程最熟悉，系统的使用效果直接与他们利益密切相关，他们提出的建议也最具 有针对性，所以信息化建设不是一个部门或是几个少数人就能完成的，它需要全体员工的共 同参与，员工的素质、应用水平、参与程度直接影响着系统运行的好坏。因此，在