第八章 消费者权益.ppt

第八章 消费者权益保护法律制度 第一节 消费者权益保护法概述 一、消费者权益保护法概述 （一）消费者定义 《消费者权益保护法》第二条：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护； （1）消费者是购买、使用商品或接受服务的自然人 （2）消费者购买、使用的商品或服务是由经营者提供 （3）消费者是为了满足生活需求而进行生活消费活动的人 美国权威的《布莱克法律词典》对消费者的定义是：“所谓消费者，是指从事消费之人，亦即购买、使用、持有以及处理物品或服务之人，消费者是指最终产品或服务的使用人，”“消费者是指最终产品或服务的使用人因此，其地位有别于生产者、批发商、零售商” 《牛津法律辞典》也认为：消费者是指“那些购买、获得、使用各种商品和服务（包括住房）的人”。 有学者认为，对于“知假买假”者只要他不是一个商人或者为交易而购买的人，就应当认为他是消费者，其购买行为是为了“生活消费”需要，应当受《消法》第 49 条的保护至于购买者购买的动机和目的，可能涉及道德问题，但不属于法律问题正如有人指出的，“凡是到商店购物的顾客，都应当被视为消费者”； 它不仅包括为自己生活需要购买物品的?人，也包括为了收藏、保存、送人等需要而购买商品，以及替家人、朋友购买物品，代理他人购买生活用品的人消费者首先是与制造者相区别的.其次,在商品交易领域，消费者则是与商人相区别消费者购买或者接受某