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  • 2017-08-29 发布于安徽
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论市场营销竞争力评价指标体系构建.pdf

 第 5 期 总第 127 期 商  业  经  济  与  管  理 No5 Vol 127    2002 年 5 月    May . 2002 BUSINESS ECONOMICS AND ADMINISTRATION    论市场营销竞争力评价指标体系的构建 曾晓洋 , 李劲松 (上海财经大学 国际工商管理学院 , 上海  200433) 摘要 :市场营销竞争力评价指标体系的建构 ,应在科学性和实用性两个总体原则的指导下 ,遵循三个具体原则 : 明 晰而深厚的理论基础 ,广泛而有说服力的经验证据 ,较强的可操作性 。根据现代市场营销理论和实践的发展趋势 , 企业的市场营销竞争力主要由产品与创新开发能力 、质量管理能力 、品牌管理与营销传播能力 、供应链与销售管理 能力 、服务与客户关系管理能力五大要素构成 。由能力与绩效的辩证关系 ,可建立与五大要素相对的市场营销竞 争力评

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