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移动电子商务成功的 6 个秘密 ——探谋网络科技（上海）有限公司 如果我们回首那并不遥远的过去，我们发现，在互联网上，这两种电子商 务的应用程序和功能造就了手机app 的成功。 成功的商业模式，高投资回报率以及移动初创的可行性取决于人们如何有 效操作和管理移动电子商务。一个在线零售商想要进军移动商务领域，或 者一个金融服务公司提供移动电商交易，这些都是关于企业希望能在他们 的移动投资中创造高回报 为了在移动电子商务市场取得成功，移动电商解决方案需要遵守以下 6个特征。 一直在线 一个重要事实是，移动设备用户长年在线对移动电子商务的应用程序具有 重要影响。电商网站多渠道营销引领单笔交易的日子已离我们而去。移动 电商应用采用的方法是具有变革性的，而非无态的被动反应和交易。 市场推广一般是通过单独的渠道进行，如邮件或离线机制，现今的移动应 用程序需时刻保持在线。他们不依懒于用户的直接行动来提供优惠和价值 服务，更多的是根据用户间接活动，如登入或访问一个网址。 高度整合 网页和移动解决方案的一个里程碑是两者具有能无缝链接的能力。服务型 的构架是允许不同的应用程序从未像过去那样相互交流。现代移动电商应 用的关键是整合各种资源为客户提供价值。 像社会网络那样整合前端，或者在后端提供优惠、进行促销等，都不尽人 意，但这对移动电商应用程序的成功起到关键作用。如今，是时间让玩家 关注手机app之外，能为他们提供更多价值的合作伙伴和其它整合。 社会化 社会化一直被认为是手机硬件的杀手级app 。现代电子商务应用程序被写 入移动设备应整合具有营销和促销活动特性的社会化媒体。允许用户以成 立小组或评论等方式进行分享与协作。这是一个开放性的领域，通过创造 性的方式使消费者和他们的网络系统参与进来，包括那些基于位置，人口 统计和行为的自组织网络（ad hoc networks ）。 游戏化 虽然游戏化是在简单的徽章游戏和分数比试进化中开始萌芽，但它能发挥 电子商务产品巨大潜力。游戏化与电商是高度相关的，因为它甚至可以被 传统电商网站广泛使用。它与提高手机用户忠诚度有着密切关系，用户会 因为那些极具吸引的目标，冲动掏钱购买。如果“玩”的好，游戏化可以在 暴富者和业务之间创造出赢家，这是一个重要的区别。 消费者语境意识 也许手机比起个人电脑和桌面浏览器最持久的优势是它具有在用户操作 过程中提供语境的能力。不管是通过用户登录跟踪他们的位置，还是根据 用户的喜好递送动态和自定义菜单，或是简单的将用户行为与相对流行的 产品相混合，在用户使用移动电子商务应用程序时，对消费者语境的理解 和采取的行动，是其成功的一个关键因素。 实行多样化终端 这是移动设备繁衍发展的开始，即各式各样的设备，在不同平台运行。以 最直观的方式呈现产品和电商交易，这是成功的移动电商应用程序的一个 重要差异化特性。 移动界面的定义必须与本地使用和网页技术相关；根据用户设备大小，专 注于优先产品；拥有正确的后端信息构架，使不同设备呈现最佳产品信息。 这些因素不仅对移动设备具有独特意义，同时对移动电子商务应用也非常 重要。 移动设备的“consumerware”变革是由终端的网页服务，云计算和服务型构 架所支撑的。移动电子商务应用需将它们与移动设备固有功能相结合，从 而提供完全不同的用户体验。 以上陈述的 6 大特征，是以基于网页的传统软件和移动 comsumerware 的关键区别为基础。如果你已踏上移动电商交易货 币化的旅程，请将上述特征铭记于心，并思考comsumerware 语境 下的移动电子商务。