开源软件采纳与应用-政府组织环境中案例实证.pdfVIP

第13卷第11期 管理科学学报 V01．13No．1I OF 2010年11月 JOURNALMANAGEMENTSCIENCESINCHINA Nov．2010 开源软件的采纳与应用：政府组织环境中的案例实证① 郭迅华1，张楠2，黄彦3 (1．清华大学经济管理学院，北京100084；2．清华大学公共管理学院，北京100084； 3．卡耐基·梅隆大学信息系统与信息管理学院，美国15213) 摘要：开源软件的社会性协作特点在全球软件行业发展和Web 2．0新兴应用扩散中产生了深 刻的影响，其采纳对于政府组织服务能力提升所具有的作用也逐渐得到国内外学术界的关注． 基于组织层面信息通信技术采纳的TOE框架，提出了一个政府组织环境下的开源软件采纳影 响因素模型，并运用案例分析的研究方法，在北京市政府部门中开展了针对性的访谈调研，对 模型进行了实证检验和修正，同时使用该模型分析了北京市政府部门开源软件采纳现状及其 成因，研究结果较好地显示了该模型的解释能力．在此基础上，提出了关于政府部门开源软件 采纳问题的政策建议． 关键词I开源软件；政府组织；信息技术采纳；案例实证 0 引 言 质量¨’73；在组织层面，开源软件能够更好地控制 成本和风险哺qJ，具有较高的性价比．同时，可因 20世纪90年代以来，以Linux操作系统、A．需求而变和对软件源代码享有控制权等特性也使 pache服务器、MoziUa Office得开源软件比较容易融入组织的业务流程 Firefox服务器、Open sourcesoft— 办公软件为代表的开源软件(open 之中‘91． ware)日益兴起，对全球软件行业带来了巨大的影 在这样的环境下，世界各国政府开始逐步认 响．开源软件所倡导的社会性协作和共享的理 识到开源软件的潜力，而对开源软件在政府部门 念¨。3]，也直接引领了近年来席卷各行各业的 中广泛应用的可行性、可维护性和可支持性的研 Web 2．0(如Wikipedia)新兴应用潮流．开源软件 究也开始涌现¨0|．在全球范围内，民众对政府服 所带来的变化既表现在软件发行商业模式、软件 务提出了一系列新的需求，例如提高服务的便捷 市场竞争机制的推陈出新上[4。]，也反映在信息 性，提供一站式解决方案以及摆脱时间和空间对 产品、信息技术成果在不同类型组织中的采纳与 服务的限制等，这给电子政务的发展带来了全新 扩散以及它们与组织目标和个人需求的融合等方 的技术及管理挑战¨1|．而部门和地区间信息共 面门1．相对于专有软件，开源软件具有其独特的 享，信息系统稳定性和可靠性以及信息化项目开 优势：在技术层面，源码向用户开放的模式使用户 能够通过个性化修改促进技术与应用场合的融 发中授权与维护等问题同样一直困扰着电子政务 合∞1，全球化的开发社区也使开源软件拥有庞大 领域的实践者[12-13]．开源软件在灵活性、兼容性 的测