赢在终端.ppt

? 2008 Nokia V1-Filename.ppt / YYYY-MM-DD / Initials 赢在终端-- Sales Force 执行力提升计划 Retail and Channel Management Sales Force 执行力提升计划 Agenda Target Process 2 KPI Score Standard KPI Criteria 检查门店标准 Mystery Shopper 得分低于80分的店铺列入检查门店范围（约30~40家门店） 所有P Based Outlet 均为可检门店 考核标准 P 检查时间段门店无P在岗，经DHR核查应为正常上班时间，如果无特别原因，出具严重警告信 诺基亚专柜内如果摆放其他品牌产品，出具严重警告信 门店检查得分大于等于7分为合格 门店检查得分低于7分，出具严重警告信 3个月内，累计两份严重警告信，解除劳动关系 SR 三个月内，下属P累计得到两份严重警告信，对SR出具严重警告信 三个月内，SR下属所有P累计得到四份严重警告信，解除劳动关系 TSM / RAM 三个月内， TSM / RAM下属所有SR累计得到两份严重警告信，对TSM / RAM出具严重警告信 PROJECT TEAM Phase 1 Schedule Schedule Thanks * Company Confidential * Company Confidential 设立南区 Project Team 门店陈列质量考核 SF工作质量考核 提升Sales Force执行力 提升终端质量 Phase 1 : P Based Outlet Phase 2 : All Outlet Target Process Key activity KPI Score standard Criteria Project Team Schedule Sales force团队执行力 提升专业性 提升主动性 提升销售技巧和产品知识 终端质量 改善陈列质量 改善Mystery Shopper 局限性 Improve Project Team All P Based Outlet 检查 每人每月5家门店 Outlet选择 Project Team Set Up 基于评分标准给予评分 Check Evan 跟进 考核 Process 1 Mystery Shopper Double check 汇总 Viann Evan 每月根据 Mystery Shopper 报告筛选需 double check 门店 所有P Based Outlet 随机选择 Evan Lucy All Team Member 考核 评分 考核结果实施 DHR Phase 1 : P Based Outlet Owner All Team Member Sales Team 月度最后一周汇总考核（Lucy） 汇总（Evan） Project Team Member Check（Evan） 根据标准检查门店并 给予评分（5家/月） 根据考核标准执行（DHR） 每月倒数第二周内根据下月Focus 更新产品知识简表（Jason） 每月倒数第二周内根据下月Focus 更新市场陈列规范（ Anita） 每月倒数第二周内根据Mystery Shopper报告整理需检查门店清单 （Evan） 每月最后一周 上月考核回顾（Evan） Sales Team Improvement 评估内容 市场陈列 SF Performance 南区当月Focus Project leadership--Region RGM Nestor Xu Project Member Project Owner Evan Guo / Anita He Marketing Jimmy Zeng Anita He Zoe Zuo Celine Lu GRCM Viann He Richard Li Evan Guo RBC William Tian Category Sales Winnie zheng NBR Felix Li July Phase 1 Action Plan Confirm Aug - Sep Launch Oct Review Nov Phase 2