组织行为学第十五章 组织变革.pptVIP

第十五章 组织变革与组织发展 第一节 组织变革的原因与动力 一、外部环境的变化 二、内部环境的变化 三、组织变革的征兆 ★ 管理心理学家西斯克（W· L· Sisk） 认为，当组织面临下列情况之一时，就 是必须进行变革的征兆。 第一，决策失灵。 第二，沟通阻塞。 第三，机能失效。 第四，缺乏创新。 ★ 美国利特尔咨询公司的格莱彻尔提出了组 织变革的公式： C ＝（ a · b · d ）＞K 上述公式中C为变革；a为组织成员对现状 不满程度；b 为变革把握的大小；d为变革 起步的措施；k为变革所付的代价。 第二节 组织变革的程序 一、确定问题 二、组织诊断 常用的组织诊断方法：组织问卷；职位说明；组织图；组织手册；实地调查研究法。 三、实行变革 四、变革效果评估 第三节 组织变革的理论模式 一、三阶段性类型理论 勒温的组织变革过程：“解冻、转变、再冻结”。 二、计划性变革模式 管理学家吉普森。 研究变革的途径和方法，主要应考虑变革方法与 变革目标的匹配问题。 第四节 组织变革的阻力与对策 一、组织变革的阻力 ★ 哈佛大学教授约翰·科特和施莱辛格提出组织发展 和变革遭受阻力的四点原因： ⒈ 从狭