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02 产品策划团队工作手册 目 录 第一章 项目策划团队的任务与使命 第二章 项目策划团队工作原则和作风要求 第三章 项目策划团队的组织构架和人员要求 第四章、项目策划团队管理制度 项目策划团队关键路径与工作节点 项目产品策划流程框图及说明 工作指导表单 １ 第一章 项目策划团队任务与使命 一． 团队主要目标 整合内外部资源，服务地区公司，提升公司的产品竞争力； 致力于形成有特色与风格的产品体系，塑造品牌； 促进内部经验与知识积累，加速培育和提升企业核心专长。 二． 策划团队任务 项目策划团队根据集团和地区的具体要求完成产品与项目策划、设计管理和设计沟通等阶段性任务。其中以策划与产品定位为主，兼顾项目运筹策划和营销策划。 项目策划团队的主要职责是提供产品、项目运作、以及营销等方面系统化的基础性方案，供集团和地区决策，并通过设计沟通与管理使系统化产品的价值、质量和成本控制在设计过程中得以实现。 项目策划团队在完成专项任务的同时，需积累和提供相关的资讯、以及工具与方法方面的补充或改进建议。 三． 团队使命 让产品不用促销 ２ 第二章 项目策划团队理念和工作作风 一、策划团队必须恪守的团队理念（十个不能变） 1、调研充分、信息准确、基础方案系统完整的原则； 2、概念性设计委托外脑做三个不同方案，设计回答“十个问题”的原 则； 3、设计过程必须维护集团产品标准、风格一致、符号统一的原则； 4、产品品牌视觉系统符合要求的原则； 5、委托当地设计院战略合作伙伴做项目施工图设计的原则； 6、在施工图设计中按照CS02表倒逼成本的原则； 7、在规定时间内全部完成定位、设计、预算的原则； 8、工作过程中使用并改进工具、积累资讯的原则； 9、每个项目、产品都要有创新、不断超越自我的原则； 10、团队内部、团队和地区积极配合、相互激励和相互拥有的原则； 二、项目策划团队工作作风要求 1、 团队工作文化环境的营造： 工作就是学习，工作就是创新，工作就是服务； 不惜精力使顾客惊喜 2、 两种任务：（项目任务和方法标准化） 项目产品策划直至施工图完毕的专项任务 开发、积累、完善相关的工具、方法和标准，提升集团核心专长 3、 两个精神：专业精神和团队精神 ３ 4、 运用和完善的四大技术： 市场调研技术、分析决策技术、项目产品策划技术、 设计沟通技术 5、 客观地调研，主观地创造 6、 三创.三要.三立 二合三指 夜以继日 7、 五个意识：服务意识、沟通意识、整合意识、创新意识、知识积 累意识 第三章 团队的组织建设 一、 团队组织定位 项目策划团队是由多种专业背景人员组成的、通过团队合作与努力完成专项任务的阶段性组织。 项目策划团队是通过整合４ 4、人员要具备和形成三大能力： 系统能力、专业能力、适度超前的策划能力 5、对地区负责、对集团战略和规范负责的原则。 三、项目策划团队工作内容和职责 1、负责拟定项目策划工作计划； 2、负责组织相关部门编制《项目策划报告》； 3、负责组织《项目策划报告》的评审和审批； 4、进行项目概念规划设计； 5、进行项目营销策划； 6、项目物业管理方案 7、进行成本及经济测算 第四章、项目策划团队管理制度、流程、要点、工具 1、 项目策划团队编写《策划团队工作计划》，作为《项目开发决策报 告》的一个组成部分； 2、 建立周报告制度，报送地区总经理、集团营销策划部备案； 3、 策划总监编制团队管理费用计划预算，在地区财务部的协助下，依 据《项目策划团队管理费用预算编制审批办法》，编写《项目策划团队管理费用预算表》（含计算手稿），报地区总经理审批； 4、 策划团队管理费用的使用和报销： 在经地区总经理批准生效的《项目策划团队管理费用预算表》范围内的管理费用（非项目）的使用由地区总经理审批；如有出超或可能出超，须经地区总经理审批。 此外，对于项目费用（如设计费用、市场调研费用等），按照公 ５ 司流程规定执行。 策划团队在完成要求的专项任务后，向地区总经理提交团队工作总结报告（包括营销监理人提名），抄送集团营销策划部。 工作总结报告由地区总经理、营销副总裁审阅并提出审阅意见，报集团营销策划部备案。 ６ 策划团队工作手册 项目策划团队关键路径与工作节点 根据策划团队工作节点，对策划团队作业事项划分为以下三个阶段。策划总监根据作业事项组织编写项目策划工作计划、分解工作内容并进行全过程管理。 ７ 策划团队工作手册 二、项目/产品策划阶段 ８ ９ １０ １１ １２ １３ １４ 策划团队工作手册 《策划团队工作计划编制》（Project）使用说明 一、概要： 本工作计划网络是根据《项目策划团队关键路径与工作节点》为基础，以“PROJECT”软件为工具