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**************学校 毕 业 论 文 关于物流配送中心管理中的订单处理研究与分析 专　　 业： 物流管理 班级学号： ******* 学生姓名： ****** 指导教师： ******* 20 10 年 05月 01日 关于物流配送中心管理中的订单处理研究与分析 摘 要 配送作业的一个核心业务流程是订单处理，其包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态跟踪等活动。订单处理是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素。改善订单处理过程，缩短订单处理周期，提高订单满足率和供货的准确率，提供订单处理全程跟踪信息，可以大大提高顾客服务水平与顾客满意度，同时也能降低库存水平，在提高顾客服务水平的同时降低物流总成本，使企业获得竞争优势。准确、完备、快速的信息处理与信息传递是现代物流管理发展的主要驱动力。物流信息系统是改善包括订单处理在内的物流管理过程的主要工具，而订单处理是其核心部分。 关键词：订单管理/订单处理 /订单资料/订单状况 目录 第一章 订单处理概述 4 1.1订单处理的概念 4 1.2订单处理的基本原则 4 1.3订单处理与相关作业系统的关系 5 1.4订单处理的程序 6