论外包模式在中国企业实施.pdfVIP

　第 13 卷 　总第 51 期 广 东 广 播 电 视 大 学 学 报 2004 年第 3 期 　 　Vol . 13 　Sum No . 51 J OURNAL OF GUAN GDON G RADIO TV UNIVER SITY No . 3 . 2004 　 论外包模式在中国企业的实施 黄毅发 ( 惠州市惠阳区广播电视大学 , 广东惠阳 , 5162 11) 【摘要】管理模式是一种系统化的指导与控制方法 。它把企业中的人 、财 、物和信息等资源 , 高质量 、低成 本 、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务 。外包是社会生产进一步细化 、竞争加剧的产物 。这种经 营模式使企业在成本控制 、资源配置 、量化管理等方面更具有弹性与可操作性 , 因此将成为企业增强 自身 竞争力的必然选择 。本文对外包模式在中国企业的实施作了详尽的探讨 , 通过分析其利弊 , 提出了一些应 对策略 , 以及根据中国现状对外包业务的发展前景作了展望 。 【关键词】外包 ; 核心竞争力 ; 企业 【中图分类号】F273 . 7 　 【文献标识码】A 　 【文章编号】1008 - 9764 (2004) 03 - 0090 - 06 ( ) 一 市场的环境特点是企业选择外包的根本 一 、我国企业业务外包的必然性 原因 Outsourcing 一词的直译是“外部寻源”, 即国 1. 市场的变异性增强 ,买方市场上顾客购买 内所说的“业务外包”、“外判”、“业务承包”。外包 欲望呈现个性化和多样化的特征 思想始于 20 世纪 80 年代末期的美国 ,它是鉴于 买方市场的到来使用户的个性化特征越来越 传统的管理模式已不再适应当今形势而产生的。 明显 ,企业必须具有根据每一个顾客的特别要求 外包是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资 定制产品或服务的能力 , 即所谓的“一对一”的定 源 ,专注自己的核心业务能力 ,把其余业务承包给 制化服务 。这将会导致产品种类的增加 ,采购和 外部专业的、高效的服务商 ,从而达到降低成本 、 制造过程的复杂化 ,也提高了对相关信息量和信 提高效率 、充分发挥 自身核心竞争力和增强企业 息流的要求 。企业迫切需要联合各方面的力量 , 对环境的迅速应变能力的一种管理模式 。它建立 发挥整体优势 。将非主流的业务转由专业的外包 在这样一种观点上 , 即现代企业应更注重于高价 公司来完成是一种最好的选择 。像 IBM 公司为 值生产模式 ,更强调速度 、专门知识 、灵活性和革 了加强信息技术应用服务这一核心业务 , 已把制 新 ,而不是片面地追求诸如人事 、行政 、生产 、后勤 造信息技术产品的大部分业务外包给杰比尔电路 等事务的优化 。其实 ,外包是工业经济时代已经 公司 ,从而集中了它在全球 29 万雇员的一半从事 形成的社会分工与协作组织在当今知识经济条件 信息技术应用服务这一核心业务 ,使这一服务收 下的发展与演化 。 入从 1998 年的 234 亿美元增加到 2000 年的 326 外包能产生巨大的协同效应 ,使企业最大限 亿美元 ,到 2003 年又上升到 426 亿美元 ,从而使 度地发挥 自有资源的效用 ,获得竞争优势 ,提高对