朝阳区2010年度星级饭店复核工作方案.docVIP

朝阳区2010年度星级饭店复核工作方案 按照北京市旅游星级饭店评定委员会的总体工作部署，依据《旅游饭店星级的划分和评定》（GB/T14308-2003）的要求，我区将于2010年10月至11月30日开展星级饭店的复核工作，具体安排如下 一、组织机构： 成立朝阳区星级饭店复核工作领导小组 组 长：兰学军 区旅游局局长 副组长：张福来 区旅游局副局长 成 员： 白福根 区旅游局副调研员、安全生产科科长 郑雪珊 区旅游局行业管理科科长 杨才清 区旅游行业协会会长 工作小组下设办公室，设在区旅游局行业管理科，主任由行业管理科科长郑雪珊担任，由行业管理科、安全生产科成员组成。 二、检查对象：区内一至三星级饭店 三、复核时间：2010年10月至11月30日 四、复核方式：采取自查、互查、暗访等方式。 五、复核工作安排： （一）朝阳区星级饭店复核工作部署会 10月27日，召开朝阳区星级饭店复核工作部署会，对全区一至三星级饭店的店级领导及饭店内审员开展星级饭店复核工作的部署。 （二）星级饭店自查 1、宣传动员：各星级饭店要在本店内进行认真宣传和动员，结合星级复核工作全面加强服务质量管理工作。要以岗前学习、知识竞赛、店报、宣传栏等各种形式，在全员中认真组织学习《旅游饭店星级的划分及评定》和《星级饭店访查规范》等项标准，营造学习、宣传、贯彻星级标准的良好氛围。 2、填报信息：各