二类汽车维修企业质量信誉考核计分标准.docVIP

一、二类汽车维修企业质量信誉考核计分标准 附件2： 序号 检查内容 分值 检查项目 检查方法 扣分标准 评分 备注 1 人员素质 100 1.1 技术负责人员和质量检验员 (50) 各配备至少1名技术负责人员和质量检验人员。技术负责人员和质量检验人员总数的60%应当经统一考试合格。 1.2 维修技术人员 (50) 各配备至少1名从事机修、电器、钣金、涂漆的维修技术人员。机修、电器、钣金、涂漆维修技术人员总数的40%应当经统一考试合格。 2 安全生产 150 2.1 安全生产制度 (60) 应制定安全生产责任制和安全应急预案。应有企业负责人专人负责安全生产管理工作，定期召开安全生产例会、开展安全生产教育和进行安全生产检查。 查相关文件、会议、学习和安全检查记录。 未制定安全生产责任制和安全应急预案的扣20分；无正式文件确定领导专人负责安全生产扣10分；没有召开安全生产例会扣20分，不定期召开安全例会扣101分；没有安全生产教育和安全生产检查分别扣15分，扣完为止。以上活动必须有记录，无记录扣30分，有记录无处理结果扣30分。 2.2 安全保护措施和消防设施 (30) 对有毒、易燃、易爆、腐蚀剂高压容器分别有单独存放地点，并有安全防护措施和设施，专人负责。消防设施齐全可靠。 查有毒、易燃、易爆、腐蚀剂高压容器分别由单独存放地点，并有安全防护措施和设施，专人负责。 与汽车配件混放的扣30分，无防护措施或设施无效扣20分，无专人负责扣10分，扣完为止。 2.3 安全事故 (60) 无安全生产责任事故。 现场检查。 发生安全生责任事故，造成人员住院的，扣30分/起；造成人员死亡的，扣60分。 3 维修质量 200 3.1 质量保证体系 90 3.1.1 质量保证体系建设 (40) 3.1.1.1 质量手册 （10） 应有完善的适用于本企业的质量手册。 检查质量手册 无质量手册扣10分。 3.1.1.2 程序文件 （10） 应有完善的适用于本企业的程序文件。 检查程序文件。 无程序文件扣10分。 3.1.1.3 质量计划 （10） 质量计划包括项目内容、质量目标、该项目各阶段有关部门的职责、处理程序和方法等。 检查质量计划。 无质量计划扣10分，质量计划不全扣5分。 3.1.1.4 质量记录 （10） 质量记录应能客观反映质量活动和体系运行的实际情况，能复（再）现技术活动和实现跟踪检查。 检查质量记录。 无质量记录扣10分，质量记录不能能复（再）现技术活动和实现跟踪检查的，扣5分。 3.1.2 维修车辆档案 （10） 维修车辆应建立一车一档，档案内容包括维修合同有效文本、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验单（包括进厂检验单、过程检验单、竣工检验单）、竣工出厂合格证（副本）返修记录、结算清单等。 抽查从审查之日起前两年内所修车辆的各项记录。 没有建立一车一档不得分；抽查5份档案，记录不全的，少一项记录扣3分，扣完为止。 一、二类汽车维修企业质量信誉考核计分标准 序号 检查内容 分值 检查项目 检查方法 扣分标准 评分 备注 3.1.3 发动机大修质量 （10） 有专职检验员检验并正确填写的发动机大修进厂检验单、过程检验单、竣工检验单和竣工出厂合格证，检测报告单中的发动机功率和排放应达到发动机大修竣工标准。 随机抽查一台发动机大修档案。 无三单一证扣3分，三单一证不齐全扣1分；三单一证填写不规范、内容填写不全扣1分；无功率（或扭矩）扣1分，无排放检测报告单扣1分；有功率（或扭矩）、排放检测报告单但检测不合格扣1分。 3.1.4 整车大修质量 （10） 有专职检验员检验并正确填写的整车大修进厂检验单、过程检验单、竣工检验单和竣工出厂合格证，检测报告单中制动性能、动力性、经济性、滑行性能、转向操纵性、前照灯、车速表和排放等项目应达到整车大修竣工标准。 随机抽查一台整车大修档案。 无三单一证扣3分，三单一证不齐全扣1分；三单一证填写不规范、内容填写不全扣1分；相关的检测报告单少一项扣1分；有一项检测不合格扣0.5分，扣完为止。 3.1.5 二级维护质量 （10） 有专职检验员检验并正确填写的二级维护进厂检验单、过程检验单、竣工检验单和竣工出厂合格证，检测报告单中相关项目应达到二级维护竣工检测标准。 随机抽查二级维护档案。 无三单一证扣3分，三单一证不齐全扣1分；三单一证填写不规范、内容填写不全扣1分；无综合性能检测报告单扣3分，一项检测不合格扣0.5分。扣完为止。 3.1.6 车辆返修 （10） 对车辆返修有完整的返修记录，定期对反修率进行统计；对返修的原因有明确的责任追究制度。 随机抽查返修记录。 无返修记录扣4分，返修记录不完整扣1分；不定