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《手机游戏运营数据指标分析白皮书》
《手机游戏运营数据指标分析白皮书》,旨在规范行业数据指标定义。所有数据指标的定义按照国际规范重新
梳理,并对传统游戏运营数据分析方法中的常用指标进行调整,使之更适合移动游戏这一新领域。统一的数据
分析指标,有助于运营人员理解、分析用户行为,改进产品,制定运营策略,让数据化运营更有效率。
一、用户获取(Acquistion )
日新登用户数(Daily New Users ,DNU ):每日注册并登录游戏的用户数。
解决问题:
*渠道贡献的新用户份额情况;
*宏观走势,是否需要进行投放;
*是否存在渠道作弊行为。
备注:
*周新登用户数为本周7 天日新登用户数累计之和;
*月新登用户数计算同上;
*根据需要,可细分为自然增长用户(非推广期)和推广用户(推广期)。
日一次会话用户数(Daily One Session Users ,DOSU ):一次会话用户,即新登用户中只有一次会话,且会
话时长低于规定阈值。
解决问题:
*推广渠道是否有刷量作弊行为;
*渠道推广质量是否合格;
*用户导入是否存在障碍点,如:网络状况、加载时间等。
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备注:
*周一次会话用户数为本周7 天日一次会话用户数累计之和;
*月一次会话用户数计算同上;
*游戏引导设计分析点之一;
*DOSU 有助于评估新登用户质量,进一步分析则需要定义活跃用户的月一次会话用户数。
用户获取成本 (Customer Acquisition Cost ,CAC )=推广成本/有效新登用户
解决问题:
*获取有效新登用户的成本是多少;
*如何选择正确的渠道优化投放;
*渠道推广成本是多少。
备注:
*CAC 计算要根据渠道来进行细分。
二、用户活跃(Activation )
日活跃用户数(Daily Active Users ,DAU ):每日登录过游戏的用户数
解决问题:
*游戏的核心用户规模是多少;
*游戏产品周期变化趋势衡量;
*游戏产品老用户流失与活跃情况;
*渠道活跃用户生存周期;
*游戏产品的粘性如何(与 MAU 结合)。
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备注:
DAU 对于核心用户规模的衡量需要谨慎对待新登用户和回流用户在 DAU 中的变化情况,具体需要依据详细的
DAU 细分才能够了解用户规模和质量。
周活跃用户数 (Weekly Active Users,WAU ):截止当日,最近一周(含当日的7 天)登录过游戏的用户数,
一般按照自然周进行计算。
解决问题:
*游戏的周期用户规模是多少;
*游戏产品周期性(每周)变化趋势衡量。
备注:
WAU 按照周作为一个周期来分析用户规模,利于在不同活跃用户规模的维度上发现问题和掌握游戏用户规模
的波动。
月活跃用户数 (Monthly Active Users ,MAU ):截止当日,最近一个月(含当日的30 天)登录过游戏的用
户数,一般按照自然月计算。
解决问题:
*游戏的总体用户规模是多少;
*游戏产品用户规模稳定性;
*推广效果评估;
*游戏产品的粘性如何(与 DAU 结合)。
备注:
*MAU 层级的用户规模变化相对较小,能够表现用户规模的稳定性,但某个时期的推广和版本更新对 MAU 的
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影响也可能比较明显;
*此外游戏生命周期处于不同时期,MAU 的变化和稳定性也是不同的。
日参与次数(Daily Engagement Count ,DEC ):用户对移动游戏的使用记为一次参与,即日参与次数就是
用户每日对游戏的参与总次数。
解决问题:
*衡量用户粘性(日平均参与次数);
*什么渠道,什么用户参与频率较高;
*用户对产品参与频率是什么样的。
备注:
*一般建议30 秒内重复开启记录为一次完整使用,不单独计量;
*周参与次数为用户一周对游戏的参与总量;
*月参与次数同上;
* 日平均参与次数:该日平均每用户参与游戏次数。
计算公式:日参
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