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* * * * 质量相关知识培训 苏州方昱金属制品厂 Q:质量具有那些特性？ A: 经济性，广义性，时效性，相对性 Q:戴明循环的PDCA的含义? A: P --- Plan ?D --- Do ? C --- Check??A --- Action Q: ISO9000族的含义是? A: 国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会 (ISO/TC176)制定的一系列与质量管理和质量保证有关的文件.1 Q: ISO9001：2000中用于描述供应链的术语是 A: 供方（厂商） 组织（企业本身） 顾客 Q: 文件控制的主要目的是为了控制文件的（）? A 有效性 B．准确性 C．时效性 D．完整性. A: A Q: 质量体系的文件系统层次? A: 4层 依此是：质量手册、程序文件、作业指导书、表格记录 Q:全球的最高品质奖是什么? A: 戴明奖 Q: 何谓CIP? A: 持续改善 (Continuous improvement program) A: LRR: Lot Reject Rate (批退率),DPPM: Defect parts per Million Q: 什么是LRR, DPPM？ Q: 制程能力通常用Cpk 来衡量,一般情况下Cpk大于多少时, 认为制程是稳定的? A: Cpk=1.33