电子商业及电子商务课件.pptVIP

第五章 電子商業及電子商務  (E-Business ＆E-Commerce) 概論 – 簡介 涵蓋範圍、優點、限制、種類 EC主要機制 EC應用分類 企業對消費者 線上宣傳 企業對企業(B2B) 企業內部、企業對職員 電子政府、消費者對消費者 EC支援服務 電子商業的道德及法律爭議 失敗及成功策略 簡介 定義 電子商務(Electronic commerce, 簡稱EC)：透過電腦網路以進行買賣、傳送、或交換商品、服務、資訊的行為 電子商業(E-business)：較廣泛的電子商務定義，包括商品及服務的買賣、客服、商業協同合作、數位學習及商業內部運作 分類 - 根據數位化的程度(將實體數位化的程度)分類 分類維度：銷售的產品(商品/服務)、買賣過程、與產品送達方式 Click-only 公司 純電子商務(pure EC)，所有的層面都是數位化 虛擬公司(Virtual organization)：產品、運作模式及運送方式均為數位 例子：博客來網路書店、e-Bay、Yahoo Click-and-mortar公司： 部分電子商務(partial EC)，部分層面數位化 實體及數位兩種方式經營商業之機構 例子：誠品書店 Brick- and-mortar 公司：產品、買賣過程及運送方式均為實體 例子：中國石油 電子商務分類-依交易對象 B2B（企業對企業） -買賣雙方都為