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專題討論(二) 指導老師:黃振勝 梁耀文 M97Q0211 網路行銷與旅館營運績效研究－資料包絡分析法之應用 作者:帥嘉珍(Jia-Jane Shuai);何豐成(Feng-Cheng Ho) 資料出處：明新學報 35卷第2期 pp.79-93 2009/08 內容大鋼 前言 文獻探討 研究方法 資料來源與實證分析 結論與建議 前言 本研究以台灣地區國際觀光旅館和觀光旅館為研究對象，了解各家觀光旅館網站的設置情形，針對各家旅館功能的設計概況進行評估並給予分數，利用資料包絡分析法(DEA)衡量所有觀光旅館之經營效率，分析效率值和網站評估分數相互比較探討，以了解網站中哪些功能可能影響績效的提升，將結果提供管理者作為參考基準依據。 文獻探討 網路行銷 旅館網站功能 旅館業網站設計與經營績效 網路行銷 隨著網路普及程度提高，使用人口也逐漸增高，許多行銷方式均是透過網路來達成，只要透過網路平台進行行銷活動與行銷溝通，就算是網路行銷。 網路行銷(續) 廖世義(2007)認為網路行銷有其行動、跨區域性等特性，可以發揮傳統行銷無法發展的部份，同時可以針對一對一、多對多等多種方式。 網路行銷(續) Janal(1995)則認為利用網路在線上進行商業服務之用戶，來銷售商品和服務。即所謂的配合公司整體的行銷策略，利用網路平台工具對消費者提供商品、資訊與服務，則稱為網路行銷。 旅館網站功能