2015年湖北自考组织行为学考试大纲群体心理与行为基础.docVIP

2015年湖北自考组织行为学考试大纲群体心理与行为基础 　　一、学习目的和要求 　　通过本章的学习，了解和掌握群体的定义和类型、制约群体有效性的因素、群体的规范与角色、群体凝聚力四个主要问题。目的在于使学习者能够合理地分析、解释、引导和控制群体行为，以提高群体行为的有效性。 　　二、课程内容 　　第一节　群体的定义与类型 　　（一）群体与群体行为 　　群体概念的含义。群体行为的基本模式。 　　（二）个体为什么加入群体 　　个体加入群体最主要的原因：安全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、权力需要。 　　（三）群体发展的阶段 　　五阶段模型。间断一平衡模型。 　　（四）群体的类型 　　正式群体与非正式群体。命令型群体、任务型群体、利益型群体和友谊型群体。 　　第二节　制约群体有效性的因素 　　（一）群体的外部环境条件 　　组织战略。权力结构。正式规范。组织资源。人员甄选过程。绩效评估和奖酬体系。组织文化。物理工作环境。 　　（二）群体成员资源 　　个人能力。性格特点。 　　（三）群体结构 　　正式领导。群体规模。群体构成。 　　（四）群体任务 　　简单任务与复杂任务。 　　第三节　群体规范与角色 　　（一）群体规范的功能 　　群体规范。正式的群体规范与非正式的群体规范。群体规范的一般类型。群体规范的功能。 　　（二）群体规范的形成 　　1.群体规范形成的四种主要方式：群体成员所做的说