协理员三级基础知识重点.docVIP

基础知识 第一章 职业道德 25分 1、职业道德是在职业活动中遵循的道德原则和行为规范的总和 2、职业道德的主要内容，包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养。为人民服务是核心、集体主义是基本原则，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是基本要求。 3、职业道德的基本特征：鲜明的职业性、内容形式的多样性、较强的适用性、相对的稳定性和连续性。职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。由于服务内容、服务对象和方式的不同，所以其要求也有所不同。具有很强的针对性和专业性，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，只适用于专门从事本职业的人。 4、职业道德的作用：培养具有道德品质的劳动者，促进事业发展；调整职业关系，为共民的目标努力奋斗；有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现人生价值；有助于提高整个社会的道德风尚。 5、职业道德修养的概念：是指从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。（提高个人收入和个人地位是错误的） 6、劳动保障协理中职业守则：一、严格执行国家、地方的劳动保障法律、法规和有关政策。执行政策，注重落实，是劳动保障协理员职业道德的重要内容。二、热爱本职、钻研业务，保持勤奋、求实、创新的工