分布式系统 第25章 更新与配置管理故障排除.pdfVIP

下载 第25章 更新与配置管理故障排除 当使用更新与配置管理时，用户可能遇到需要进行故障排除的一些问题。可能遇到组策略 问题，全部或部分期望的组策略设置没有应用或没有预期的效果。可能遇到用户数据管理问题， 如与离线文件或文件夹重定向到网络位置有关的问题。可能有软件安装和维护的问题，如与分 配、发布或应用升级有关的问题。或者可能有用户配置管理问题，如漫游用户配置文件遇到困 难等。还可能遇到远程 O S安装问题，如不能通过网络把 Windows 2000 安装到远程计算机。在本 章中，我们将讨论所有这些不同类型的问题，以及可能的起因和解决这些问题所需要遵从的步 骤。我们建议用户熟悉使用 Windows 2000 Resource kit 中所提供的诊断工具。一些推荐的用于更 新与配置管理问题的故障排除工具包括 G p o t o o l . e x e 、G p r e s u l t . e x e 、N e t d i a g . e x e 、R e p l m o n . e x e 等。 资源大全中的相关信息： • 关于活动目录故障排除的信息，请参考本书第 1 0章。 25.1 最佳实践 这里有一些用户需要用来避免查错需要的最佳实践。 检查活动目录和组策略 为了预测Windows 2000 更新与配置管理特性如何影响它们所管理 的桌面，用户需要检查其组织的活动目录结构，回顾组策略如何工作，并理解起作用的组策略 对象中的优先级。关于更多的信息，请参考本书第 2 2章和第1章部分。关于活动目录故障排除的 信息，请参考本书第 1 0章。 检查网络的配置 在使用更新与配置管理特性之前，管理员必须正确地配置并适当地操作域 控制器、分布式主机配置协议（ Distributed Host Configuration Protocol ，D H C P ）、域名系统 （D N S ）服务器及其服务。首先解决这些问题。 使用测试实验室 如果用户工作在一个大单位中，则请使用测试实验室，以确定启用或禁止 各种更新与配置管理特性的效果。用户可以使用工具来快速改变它们的整个范围——可能是用 户的整个组织，这样，用户就需要确保所计划的动作在测试实验中到达预期的效果。 每次只改变一项 当这样做时，将保证系统行为的改变是因为用户的一个已知动作所引起的。 不要忽略错误消息 如果用户怀疑当系统故障时错误消息会消失，请把它们写下来。注意它 们是否有轻微的改变。 检查事件日志 某些Wi n d o w s组件依赖于其他组件，这将反映在记录事件日志中的失败事件 的时间顺序上。这是很有用的信息。关于如何开启特定事件的详细日志指南，请参考本章稍后 的“详细日志”一节。 漫游用户配置文件 因为漫游用户配置文件能够将配置文件的一个副本保持在本地，并且仅 当退出系统时才重新同步此配置文件，所以必须谨慎操作以防止难以对付的行为。 第25章 更新与配置管理故障排除计计863 下载 当用户启用其漫游用户配置文件后，应当首先从其主工作站登录，然后退出，以便保存一 份正确的漫游用户配置文件。如果每天使用多台计算机，用户应当总是先登录到其主计算机上， 然后再登录到要使用的其他计算机上。 当退出系统时，以相反的顺序退出计算机——也就是说，首先从最后登录到的计算机退出 并依次回退。例如，若用户首先登录到计算机 1，然后登录到计算机 2 ，那么，他应该首先退出 计算机2 ，然后再退出计算机1。 25.1.1 故障排除工具 有许多工具可以用来对更新与配置管理问题进行故障排除。在本章后面的故障排除部分中， 我们推荐了其中的一些工具。在使用这些工具之前，最好先阅读 Windows 2000 Server Resource k i t 的配套光盘或Windows 2000 光盘上的帮助文件，以熟悉使用每个工具的过程。本章推荐使用 下列工具。 1. Windows 2000 Server Resource kit 光盘中的工具 ： • Gpotool.exe 。 • Gpresult.exe 。 • Replmon.exe 。 • Addiag.exe