2012年珠海市政府站评测指标体系（二类部门）.docVIP

2012年珠海市政府网站评测指标体系（二类部门） 一级指标 权重 二级指标 权重 三级指标 权重 指标说明 备注 信息公开 25 政府信息公开平台 7 政府信息公开指南 2 信息公开指南是否依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第十九条要求进行规范编制，应当包括政府信息的分类、编排体系、获取方式，政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容。 　 政府信息公开目录 3 根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，结合本部门行政管理职能编制本部门政府信息公开目录，目录能否直接链接信息内容；目录编排体系是否规范（包括政府信息索引号、名称、内容概述、生成日期等内容）；信息发布是否及时（信息产生或变更后之日起20个工作日进行更新）；公开的信息归入的类别是否正确。 　 政府信息公开年报 2 是否在3月31日前发布本部门2011年政府信息公开年报，内容是否完整。 　 主动公开 18 领导信息 2 介绍本部门主要领导的姓名、照片、职务、分管范围、个人简历及电子邮箱等信息，要求介绍丰富、详细。 　 机构信息 1 介绍本机构的设置情况、主要职责、地址、联系电话、电子邮箱等信息。 　 内设机构 1 介绍本机构内设机构情况，包括职责、负责人及联系电话等信息。 　 工作动态 2 具有本部门的日常动态信息及行业的动态信息，信息要素完整、全面、及时，要求具有标题、正文、来源、发布时间等。 　 通知公告 2 具有本部门公开的通知、公告等，且信息发布及时的（要求在3个工作日内发布，预告类信息应提前发布），每则信息要求具有标题、正文、发布机构、发布日期、文件生成日期等。 　 政策法规 2 具有本部门业务工作相关的法律法规、部门规章及规范性文件等，要求发布格式规范，具有标题、文号、正文、发布机构、发布时间（在本站发布的时间以及文件本身签发的时间）等，并对关系民生重大政策地、重要文件进行解释说明。 　 统计数据 1 公开本部门主管业务领域适宜公开的统计数据，如年度发展数据和动态数据（月度、季度数据），且数据丰富，能够持续更新的。 　 人事信息 1 及时公开本部门人事任免或干部选拔或公务员考录等信息。 　 规划计划 2 公开本部门履行职责相关的发展规划信息（中长期规划或专项规划，如十二五规划编制进展情况），2012年度工作计划及2011工作执行情况。 　 财政预决算 2 公开本部门2012年度财政预算执行情况及2012年度财政预算报告。 　 专题专栏 2 结合本部门业务职能及热点工作、重点工作整合信息建设专题专栏情况，并要求专题内容丰富，主题明确。 　 网上办事 25 网上办事大厅建设 3 —— 3 主要考察本单位网站的各事项数量、办事指南、表格下载及办事系统是否与网上办事大厅中本部门的相关内容保持同步更新。 对照各部门网站与网上办事大厅中各部门的相关内容是否一致。 非行政许可的行政审批 18 办事导航 3 能够结合部门职能，按照服务对象类型或按服务事项主题细分办事服务内容，办事项目导航科学、便于获取。 进入“广东省网上办事大厅”对各部门进行考察。 办事指南 3 办事指南的基本要素是否全面（包括事项名称、办理机构、办理地址、办理电话、办理时间、办理时限、服务对象、办理条件、需提交材料、从业务申请到办结的工作流程等内容、收费标准及依据、办理依据等)。 表格下载 3 为方便用户办事需要提供样表及表格下载服务，并且对表格的填写和使用备有详细的说明，功能使用便捷。 网上咨询 3 是否在网站上提供办事咨询服务。 在线申报 3 能够实现在线填交申报，功能实时可用。 事项办理流程环节展示/查询 3 根据相关要素对行政审批事项的办事状态进行办件查询，功能实时可用，操作便捷。 便民服务 4 专业服务 2 针对不同部门的不同职能，结合业务特征、信息特征、管理特征和当前社会对该行业的关注信息等提供专业服务或知识信息，内容丰富，更新及时。 查询服务 2 结合本部门业务特征，提供本部门行业相关在线查询与办事等功能，功能有效的。如教育局应提供考试查询功能。 公众参与 10 政务信箱 8 信箱类渠道 2 网站设有明确的领导信箱及咨询投诉渠道，能在线提交相关信息，操作便捷，实现效果好。 　 信箱使用说明 1 针对不同的互动渠道提供详细的使用说明，如互动渠道的功能、工作流程、使用须知并承诺回复时效,并可提供一定的操作说明（如填写格式，错误提示等）等。 　 反馈时效 1 主要考察各种渠道信件处理的时效性，已公开信件反馈的时效性以及