妍多娜技师工作标准.pptVIP

妍多娜技师的工作方向 妍多娜技师的工作重点 1 入店指导与演示，教会发廊“基本使用方法” 2 增加发廊产品用量和用货种类/挽救流失客户 3 配合新产品上市及推广 4 准确收集发廊用货情况，包括对手产品 5 开设基础培训课程 6 配合飞虎队做好地方性活动的准备工作 入店指导与演示，教会发廊“基本使用方法” 1 以基础教育为主，对于新开客户只要求学会常規使用产品方法 2 进店培训后填写”月工作总结报表” 3 新开店培训后要及时把培训情况与销售人员沟通，由销售人员进行后期跟进， 并与店家确定回访日期或下次培训项目，以便准备充分 4 入店培训分为：驻店式培训、定时培训、客户拜访三种主要形式 增加发廊产品用量和用货种类/挽救流失客户 在拜访客户中，与销售人员明确发廊现时用货情况 ，将促销活动和一些推广产品主动介绍给客户，达到扩大销售品种及用量的目的。 增加发廊产品用量和用货种类/挽救流失客户 增加产品种类数量，例如：A发廊只使用10种妍 多娜专业染膏，技师就必须推荐及讲解其余染膏 的卖点给客户，加强染膏对客户的影响力 增加发廊产品用量和用货种类/挽救流失客户 对于流失客户，采取关心了解的态度，主动频繁 拜访，以博取良好的关系，等待时机再次合作 拜访客户后将该店情况与销售作沟通建议 配合新产品上市及推广 1 对于新产品上市，分销商技师需要接受系统性培训（使用方法/卖点/成份） 2 与分销商销售员沟通商讨针对性新产品培训方案 3 每次拜访客户都必须携带有关新产品资料及产品作推荐 及示范 4 技师必须了解公司及分销商的每一次促销活动，并在跑店前与销售沟通所跑客户情况，根据实际情况推荐促销。 准确收集发廊用货情况，包括对手产品 1 每次拜访客户都需要收集发廊用货情况，收集发廊讯息后立即与当地销售人员沟通并找出解决办法。例如：记录妍多娜在发廊中最好用的产品与最不畅销产品（其中以染膏为主要），也包括对手品牌讯息 2 对于当地对手品牌状况（新产品发布/演示会/促销方案等）都必须准确收集。 妍多娜技师的工作标准 妍多娜技师的工作标准 开课要求 跑店数要求 报表要求 入店培训标准 妍多娜技师的工作标准 技师装备 妍多娜专业挑梳,妍多娜专业课程表,妍多娜 全身技师服.工具箱 妍多娜技师的工作标准 开课要求 每个月每个技师在当区开课2堂 开课科目 1\产品介绍+销售技巧,2\妍多娜烫发,3\妍多娜色彩地带 开课重点 要有理论考试,要有实操,做好学员登记表 跑店数要求 平均每天跑店数3家 技师一月里有2天行政的事务(做报表,做计划) 妍多娜技师的工作标准 报表要求 1\每个月3日递交上个月的工作报表给billy\dicky billy 邮箱地址-billyrao@163.com dick 邮箱地址- 入店培训标准 主要讲解的是产品使用方法,要想更深入的了解染烫知识.建议去学校参加妍多娜的专业课程培训 在发廊实操时也要让发型师和技师做模特之前必须要先分析模特的发质以及配方写在镜子上 然后再分析配方给所有人 总结 区域集中培训 区域集中培训 主要是为了提高DTA的实操和上课能力 集中培训分为2天(一天操作,一天讲课) 2011年 6月 9月 12月 分为南北区集中培训 Think smart, think Indola 妍多娜技师的工作标准 Think smart, think Indola