《快递服务》标准达标试题复习内容.docVIP

《快递服务》标准达标试题复习材料 一、选择题 1、《快递服务》标准是 C 。 A、国家标准 B、企业标准 C、邮政行业标准 2、快递运单的实物保存期限应不少于 A ，电子保存期限宜不少于 B 。 A、6个月 B、1年 C、2年 D、3个月 3、对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少 B 个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。 A、2 B、3 C、6 D、12 4、快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起 A 年内。 A、1 B、1.5 C、2 D、3 5、除了与寄件人有特殊约定外，快递服务组织的索赔处理时限应不超过：同城和国内异地快件为 B 个日历天；港澳和台湾快件为 B 个日历天；国际快件为 C 个日历天。 A、15 B、30 C、60 D、45 6、快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于 A 人。 A、15 B、20 C、50 D、100 7、快件的单件重量不宜超过 A 公