商业银行的网络电子化发展.pdfVIP

商业银行的网络电子化发展 张慧 河海大学商学院，南京 (210098) E-mail ：zhanghui_0813@163.com 摘 要: 从双层玻璃阻隔的柜台到 24 小时自助银行，再到网上虚拟银行；从纸币硬币到智 能卡、信用卡甚至网络电子货币，飞速发展的电子通信技术和计算机技术正猛烈冲击着传统 银行业，一场前所未有的“ 电子化”革命正在银行业兴起。本文在分析网络银行特征、优势以 及与电子商务之间关系的基础上，剖析了我国商业银行电子化发展的现状，并针对我国网上 银行发展存在的问题，提出了几点建议。 关键词：商业银行；电子商务；网络银行；电子化 中图分类号：F062.4 1. 引言 银行电子化主要包括以下几个方面：一是货币的形态从实物形态向电子货币转变；二是 柜台服务从营业员的人工服务向人机对话的自动化服务演变，传统柜台服务逐步被 ATM 、 POS 、电话银行、呼叫中心等自助银行设备所代替；三是无纸化